BelloPOS pour votre métier

Logiciel de réparation d'électroménager, à l'atelier et à domicile

Un lave-linge déposé, un frigo réparé sur place : chaque travail sur une fiche, chaque intervention sur un seul agenda.

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Fiches de réparation électroménager BelloPOS : lave-linge, réfrigérateurs, fours et lave-vaisselle, avec leur statut

Un réparateur d'électroménager travaille à deux endroits : l'atelier, où l'on dépose un micro-ondes ou une télé, et la cuisine du client, où le lave-linge est trop lourd pour être déplacé. Les Services BelloPOS gèrent les deux. Chaque travail est une fiche numérotée avec l'appareil, son n° de série, la panne, son état et ce qui l'accompagnait, et, quand la réparation se fait à domicile, l'adresse et l'heure de l'intervention.

Les interventions s'affichent sur l'agenda par jour ou par semaine, avec la charge de chaque technicien par jour ; glissez une intervention sur un autre créneau pour la replanifier. Commencez par le devis, utilisez les pièces de votre propre stock, encaissez un acompte, et la livraison démarre une garantie qui reconnaît l'appareil s'il revient. Cela fait partie de BelloPOS Pro et fonctionne hors ligne, sur votre propre ordinateur.

Ce que vous obtenez

À l'atelier ou à domicile

Un travail peut être déposé à l'atelier ou fait à l'adresse du client, avec la date et l'heure de l'intervention sur la fiche et sur l'agenda.

Un agenda par technicien

Voyez les interventions et les dates prévues de la semaine, filtrez par technicien, et glissez une intervention sur un autre créneau quand le programme change.

Pièces et installation

Des types réparation, installation, entretien et diagnostic, chacun avec sa durée de garantie, et des pièces qui sortent du stock à mesure qu'elles sont utilisées.

Payé et prouvé

Acompte, solde et facture si le client en a besoin ; la garantie est imprimée sur le reçu et vérifiée quand le n° de série revient.

À quoi ça ressemble dans l'application

De vrais écrans de BelloPOS sur Windows.

Une fiche de réparation électroménager BelloPOS : lave-vaisselle, adresse d'intervention, numéro de série, panne, pièce, acompte et garantie de 90 jours

L'agenda des services BelloPOS : une semaine de rendez-vous de réparation et de dates promises, en couleur selon le statut, avec le technicien de chacun

Le déroulé d'un travail

1Enregistrez le travail : client, appareil, n° de série, panne, atelier ou adresse.
2Planifiez l'intervention sur l'agenda et attribuez le technicien.
3Diagnostiquez, faites le devis et notez la réponse du client.
4Réparez avec les pièces du stock ; la fiche avance dans vos statuts.
5Encaissez, imprimez la facture si besoin, et la garantie démarre.

Tous les moyens de paiement de vos clients, sur un seul ticket

BelloPOS ne prend aucune commission sur vos ventes et ne se branche pas à votre TPE : vous encaissez comme d'habitude, et la caisse enregistre comment chaque vente a été payée.

Espèces, avec le rendu monnaie calculé et le tiroir-caisse qui s'ouvre
Carte bancaire sur le TPE fourni par votre banque ou le CMI, enregistrée en « carte »
Paiement mobile et QR code (portefeuilles des banques et des opérateurs), ajoutés comme moyen de paiement
Chèque, pour les clients professionnels et les grossistes
Virement bancaire, pour les sociétés et les administrations
Crédit client (karné) avec plafond, relevé et règlements partiels (Go)
Paiement mixte : une partie en espèces, le reste par carte
Paiement à la livraison, confié à vos sociétés de livraison (Go)

Le soir, le comptage de caisse compare les espèces réelles au total attendu, et les rapports séparent chaque moyen de paiement : vous rapprochez facilement le relevé de votre TPE et les chèques à déposer.

Les questions des commerçants

Puis-je planifier les interventions à domicile ?

Oui. Une fiche peut porter l'adresse du client et une heure d'intervention. L'agenda affiche les interventions par mois, semaine ou jour, et la charge des techniciens par jour.

La garantie change-t-elle selon le travail ?

Oui. Chaque type de service a sa propre durée de garantie : une installation et une petite réparation peuvent avoir des garanties différentes.

Les techniciens peuvent-ils mettre à jour les fiches sur le terrain ?

Sur le Wi-Fi du magasin, l'application téléphone de l'équipe met à jour les fiches, les pièces, les photos et les paiements ; hors du magasin, BelloPOS reste sur votre propre réseau et ne demande aucun compte cloud.

Dans quel forfait est-ce inclus ?

BelloPOS Pro et Pro+, avec un essai gratuit de 7 jours.

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