Privātuma politika

1. Kādu informāciju mēs vācam

Mēs vācam informāciju, ko jūs sniedzat tieši, informāciju, kas rodas, jums lietojot Pakalpojumu, un informāciju no trešajām personām, kas palīdz mums darboties.

• Konta dati: jūsu vārds, e-pasta adrese, tālruņa numurs un uzņēmuma informācija.
• Darbības dati, ko apstrādājat BelloCommerce, tostarp pasūtījumi, sūtījumi un jūsu pašu klientu kontaktinformācija un piegādes informācija.
• Maksājumu dati, ko apstrādā mūsu maksājumu apstrādātāji: mēs neglabājam pilnus karšu numurus.
• Lietošanas un ierīces dati, piemēram, IP adrese, pārlūka veids, skatītās lapas un mijiedarbības.
• Sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas (skatiet mūsu Sīkdatņu politiku).

2. BelloPOS: lokālie dati un diagnostika

BelloPOS ir lietotne, kas veidota darbam bezsaistē un darbojas jūsu ierīcē. Jūsu uzņēmuma dati (preces, pārdošanas, klienti, piegādātāji un krājumi) tiek glabāti lokāli šajā ierīcē un netiek sūtīti uz mūsu serveriem. Mums nav attālinātas piekļuves tiem, un mēs nevaram tos atjaunot, ja ierīce tiek pazaudēta vai sabojāta, tāpēc iesakām regulāri veidot rezerves kopijas.

Lai programmatūra būtu uzticama, mēs varam vākt diagnostikas un lietošanas datus no lietotnes. Tas palīdz mums atrast kļūdas un problēmas, saprast, kuras funkcijas tiešām tiek izmantotas, un nodrošināt nemainīgi augstas kvalitātes programmatūru.

• Avāriju ziņojumi, kļūdu paziņojumi un tehniskie žurnāli, kas apraksta, ko lietotne darīja brīdī, kad radās problēma.
• Lietošanas un veiktspējas dati, piemēram, izmantotie ekrāni un funkcijas, sesijas ilgums, lietotnes versija, operētājsistēma un saskarnes valoda.
• Pseidonīms instalācijas vai ierīces identifikators, kas ļauj mums grupēt ziņojumus no vienas kases, neidentificējot jūs personīgi.
• Mobilajās versijās var tikt ierakstīti lietotnes saskarnes ekrāna ieraksti, lai palīdzētu mums atkārtot problēmu.
• Licencēšanas dati: jūsu instalācijas ģenerētais iekārtas kods kopā ar uzņēmuma informāciju, ko sniedzat, pieprasot aktivizācijas atslēgu.
• Kad lietotne pārbauda atjauninājumus, tā pieprasa versijas failu no mūsu publiskā atjauninājumu repozitorija; kā jebkuras lejupielādes gadījumā, jūsu IP adrese ir redzama šim serverim.

3. Kā mēs izmantojam diagnostikas datus

Diagnostikas un lietošanas dati tiek izmantoti tikai mūsu programmatūras darbības nodrošināšanai, aizsardzībai un uzlabošanai: lai atrastu un labotu kļūdas, novērstu un diagnosticētu avārijas, mērītu un uzlabotu veiktspēju un lietojamību un noteiktu prioritātes funkcijām, uz kurām mūsu lietotāji paļaujas visvairāk.

Mēs nepārdodam diagnostikas datus, neizmantojam tos reklāmai un neveidojam ar tiem jūsu klientu profilus. Tehniskie žurnāli tiek vākti problēmu novēršanai, nevis to satura dēļ, taču, tā kā tie apraksta reālas darbības, tajos nejauši var būt informācija par darījumu vai ierakstu, kas tika apstrādāts problēmas brīdī. Mēs tos uzskatām par konfidenciāliem, ierobežojam piekļuvi tikai tiem darbiniekiem, kam tā vajadzīga, un glabājam tos tikai tik ilgi, cik nepieciešams problēmu izpētei un atrisināšanai.

Lai pieprasītu piekļuvi jūsu instalācijai piesaistītajiem diagnostikas datiem vai to dzēšanu, rakstiet mums uz privacy@bellocloud.com, norādot iekārtas kodu, kas redzams lietotnes iestatījumos.

4. Kā mēs izmantojam jūsu informāciju

• Pakalpojuma nodrošināšanai, darbībai, aizsardzībai un uzturēšanai.
• Pasūtījumu, piegāžu un maksājumu apstrādei, kā arī jūsu iestatīto WhatsApp un Telegram paziņojumu sūtīšanai.
• Klientu atbalsta sniegšanai un atbildēm uz jūsu pieprasījumiem.
• Lietošanas analīzei, lai uzlabotu funkcijas un veiktspēju.
• Krāpšanas, ļaunprātīgas izmantošanas un drošības incidentu atklāšanai, novēršanai un risināšanai.
• Juridisko pienākumu izpildei un mūsu Lietošanas noteikumu ievērošanas nodrošināšanai.

5. Jūsu tiesības saskaņā ar VDAR

Ja atrodaties Eiropas Ekonomikas zonā vai Apvienotajā Karalistē, mēs apstrādājam jūsu personas datus, pamatojoties uz līguma izpildi, jūsu piekrišanu, mūsu leģitīmajām interesēm un juridisko pienākumu izpildi.

Jums ir tiesības piekļūt saviem datiem, labot, dzēst, ierobežot to apstrādi vai pārnest tos, iebilst pret noteiktu apstrādi un jebkurā laikā atsaukt piekrišanu. Jūs varat arī iesniegt sūdzību savai vietējai uzraudzības iestādei. Lai izmantotu šīs tiesības, sazinieties ar mums, izmantojot tālāk norādīto kontaktinformāciju.

6. Kalifornijas privātuma tiesības (CCPA/CPRA)

Ja esat Kalifornijas iedzīvotājs, jums ir tiesības zināt, kādus personas datus mēs vācam, pieprasīt piekļuvi šiem datiem vai to dzēšanu, labot neprecīzus datus un atteikties no personas datu "pārdošanas" vai "kopīgošanas".

Mēs nepārdodam jūsu personas datus un nediskriminēsim jūs par jebkuru jūsu privātuma tiesību izmantošanu.

7. Kā mēs kopīgojam informāciju

Mēs kopīgojam personas datus tikai tik, cik nepieciešams Pakalpojuma darbībai. Mēs nekad nepārdodam jūsu personas datus.

• Pakalpojumu sniedzējiem un apakšapstrādātājiem, tostarp piegādes uzņēmumiem, maksājumu apstrādātājiem, WhatsApp/Meta, kā arī mitināšanas un analītikas pakalpojumu sniedzējiem.
• Iestādēm vai trešajām personām, ja to prasa likums vai lai aizsargātu mūsu tiesības un lietotājus.
• Tiesību pārņēmējam saistībā ar apvienošanos, iegādi vai aktīvu pārdošanu.
• Citām personām, ja jūs tam devāt savu piekrišanu.

8. Datu glabāšana

Mēs glabājam personas datus, kamēr jūsu konts ir aktīvs vai cik ilgi tas nepieciešams Pakalpojuma sniegšanai. Mēs varam glabāt un izmantot noteiktu informāciju, ja tas nepieciešams juridisko pienākumu izpildei, strīdu risināšanai un mūsu līgumu izpildes nodrošināšanai. Kad dati vairs nav vajadzīgi, tie tiek dzēsti vai anonimizēti.

9. Datu drošība

Jūsu informācijas aizsardzībai mēs izmantojam administratīvus, tehniskus un organizatoriskus pasākumus, piemēram, šifrēšanu pārsūtīšanas laikā, piekļuves kontroli un uzraudzību. Neviena pārsūtīšanas vai glabāšanas metode nav pilnīgi droša, tāpēc mēs nevaram garantēt absolūtu drošību.

10. Starptautiska datu nosūtīšana un bērni

Mēs varam apstrādāt datus valstīs, kurās darbojamies mēs vai mūsu pakalpojumu sniedzēji; ja nepieciešams, pārrobežu datu nosūtīšanai izmantojam atbilstošus aizsardzības pasākumus. Pakalpojums nav paredzēts bērniem līdz 16 gadu vecumam, un mēs apzināti nevācam viņu personas datus.

11. Izmaiņas un kontakti

Mēs laiku pa laikam varam atjaunināt šo privātuma politiku; būtiskas izmaiņas atspoguļos augstāk norādītais datums "Pēdējoreiz atjaunināts". Ar jebkuru jautājumu par privātumu vai lai izmantotu savas tiesības, sazinieties ar BelloCloud LLC: privacy@bellocloud.com.