BelloPOS für Ihre Branche

Software für Haushaltsgeräte-Reparatur, in der Werkstatt und beim Kunden

Eine Waschmaschine in der Werkstatt, ein Kühlschrank vor Ort repariert: jeder Auftrag auf einem Beleg, jeder Termin in einem Kalender.

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BelloPOS-Reparaturaufträge für Haushaltsgeräte: Waschmaschinen, Kühlschränke, Backöfen und Geschirrspüler, mit ihrem Status

Ein Gerätereparateur arbeitet an zwei Orten: in der Werkstatt, wo eine Mikrowelle oder ein Fernseher abgegeben wird, und in der Küche des Kunden, wo eine Waschmaschine zu schwer zum Transportieren ist. BelloPOS Services deckt beides ab. Jeder Job ist ein nummerierter Auftrag mit Gerät, Seriennummer, Fehler, Zustand und dem, was dabei war, und bei einer Reparatur zu Hause mit Adresse und Termin.

Die Termine stehen im Kalender nach Tag oder Woche, mit der Auslastung jedes Technikers pro Tag; ziehen Sie einen Termin auf einen anderen Zeitpunkt, um ihn zu verschieben. Erst der Kostenvoranschlag, dann Teile aus dem eigenen Bestand und eine Anzahlung, und mit der Übergabe beginnt eine Garantie, die das Gerät erkennt, wenn es wiederkommt. Es gehört zu BelloPOS Pro und läuft offline auf Ihrem eigenen Computer.

Was Sie bekommen

Werkstatt oder Hausbesuch

Ein Auftrag kann abgegeben oder bei der Kundenadresse erledigt werden, mit Datum und Uhrzeit des Besuchs auf dem Auftrag und im Kalender.

Ein Kalender pro Techniker

Sehen Sie die Besuche und Fälligkeiten der Woche, filtern Sie nach Techniker und ziehen Sie einen Besuch auf einen anderen Termin, wenn sich die Pläne ändern.

Teile und Installation

Reparatur, Installation, Wartung und Fehlersuche als Service-Arten, jede mit eigener Garantiedauer, und Teile, die beim Verbrauch vom Bestand abgehen.

Bezahlt und belegt

Anzahlung, Restbetrag und eine Rechnung, falls der Kunde sie braucht; die Garantie steht auf dem Auftrag und wird geprüft, wenn die Seriennummer wiederkommt.

In der App ansehen

Echte Bildschirme aus BelloPOS unter Windows.

Ein BelloPOS-Reparaturauftrag für ein Haushaltsgerät: Geschirrspüler, Einsatzadresse, Seriennummer, Fehler, Ersatzteil, Anzahlung und 90 Tage Garantie

Der BelloPOS Service-Kalender: eine Woche mit Reparaturterminen und Fälligkeiten, nach Status eingefärbt, mit dem Techniker bei jedem Eintrag

So läuft ein Auftrag

1Auftrag erfassen: Kunde, Gerät, Seriennummer, Fehler, Werkstatt oder Adresse.
2Den Besuch im Kalender einplanen und den Techniker zuweisen.
3Diagnose stellen, Kostenvoranschlag senden und die Antwort des Kunden festhalten.
4Mit Teilen aus dem Bestand reparieren; der Auftrag durchläuft Ihre Status.
5Zahlung kassieren, bei Bedarf die Rechnung drucken, und die Garantie beginnt.

Wie in Ostbelgien bezahlt wird, und wie BelloPOS es erfasst

An der Ladentheke in Eupen oder Sankt Vith ist Bancontact der Normalfall, die Bancontact-App hat Payconiq abgelöst, und viele Stammkunden zahlen weiter bar. Dazu kommen Kunden aus Deutschland, Luxemburg und den Niederlanden mit ihren eigenen Karten. Ihre Kasse muss jede Zahlungsart sauber festhalten.

Bancontact-Karte, kontaktlos oder mit PIN, am Terminal Ihrer Bank
Bancontact-App und Wero per QR-Code (Nachfolger von Payconiq)
Visa und Mastercard, Debit- oder Kreditkarte, auch von Kunden aus Deutschland, Luxemburg oder den Niederlanden
Apple Pay und Google Pay am Terminal
Bargeld mit Wechselgeld, Kassenbestand und Rundung auf 5 Cent
Elektronische Mahlzeit- und Ökoschecks, wenn Ihr Geschäft sie annimmt
Überweisung für Vereine, Schulen und Betriebe
Anschreiben für Stammkunden, die am Monatsende zahlen

BelloPOS wickelt keine Zahlungen ab und ist nicht mit Ihrem Bancontact-Terminal verbunden. Der Kunde zahlt am Terminal oder per QR-Code wie gewohnt, und Sie wählen in BelloPOS die Zahlungsart. So speichert jeder Verkauf, wie bezahlt wurde, und der Kassenabschluss am Abend vergleicht das Bargeld mit dem erwarteten Betrag.

Fragen, die Händler stellen

Kann ich Hausbesuche planen?

Ja. Ein Auftrag kann die Adresse des Kunden und eine Besuchszeit tragen. Der Kalender zeigt die Besuche nach Monat, Woche oder Tag und die Auslastung der Techniker pro Tag.

Unterscheidet sich die Garantie je nach Auftrag?

Ja. Jede Service-Art hat ihre eigene Garantiedauer, sodass eine Installation und eine kleine Reparatur unterschiedliche Garantien tragen können.

Können Techniker Aufträge unterwegs aktualisieren?

Im WLAN des Ladens aktualisiert die Mitarbeiter-App Aufträge, Teile, Fotos und Zahlungen; außerhalb des Ladens bleibt BelloPOS in Ihrem eigenen Netzwerk und braucht kein Cloud-Konto.

In welchem Tarif ist es enthalten?

In BelloPOS Pro und Pro+, mit 7 Tagen kostenloser Testphase.

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