Πολιτική επιστροφών και παράδοσης

1. Τι αγοράζετε

Το BelloPOS Lite είναι δωρεάν και δεν απαιτεί πληρωμή. Τα BelloPOS Go, Pro και Pro+ πωλούνται με δύο τρόπους: ως εφάπαξ άδεια, που την πληρώνετε μία φορά και τη διατηρείτε χωρίς χρονικό όριο για την εγκατάσταση για την οποία εκδόθηκε, ή ως μηνιαία άδεια, δηλαδή ένα κλειδί πληρωμένο εκ των προτέρων για τον αριθμό μηνών που επιλέγετε, με τις ίδιες λειτουργίες για αυτή την περίοδο. Δεν υπάρχει αυτόματη συνδρομή και τίποτα δεν χρεώνεται ποτέ αυτόματα. Το Pro+ είναι η άδεια Pro με συμπεριλαμβανόμενες υπηρεσίες εγκατάστασης. Οι τιμές εμφανίζονται στη σελίδα τιμών μας σε δολάρια ΗΠΑ· τα ποσά σε άλλα νομίσματα είναι κατά προσέγγιση μετατροπές.

2. Δοκιμάστε πριν αγοράσετε

Πριν πληρώσετε, μπορείτε να χρησιμοποιείτε το BelloPOS Lite δωρεάν χωρίς χρονικό όριο και να ενεργοποιήσετε δωρεάν όλες τις λειτουργίες Pro για 7 ημέρες μέσα από την εφαρμογή. Δεν χρειάζεται κάρτα ή πληρωμή για κανένα από τα δύο.

3. Παράδοση

Το BelloPOS κατεβαίνει από το bellopos.app. Μόλις επιβεβαιωθεί η πληρωμή σας, σας στέλνουμε το κλειδί ενεργοποίησης μέσω WhatsApp ή email, συνήθως μέσα σε μία εργάσιμη ημέρα. Το κλειδί συνδέεται με τον κωδικό μηχανήματος της εγκατάστασής σας. Οι υπηρεσίες εγκατάστασης που περιλαμβάνονται στα Pro και Pro+ (εγκατάσταση, καταχώριση των προϊόντων σας, εκπαίδευση) προγραμματίζονται μαζί σας κατόπιν ραντεβού.

Δεν αποστέλλεται τίποτα σε φυσική μορφή. Αν δεν έχετε λάβει το κλειδί ενεργοποίησης μέσα σε δύο εργάσιμες ημέρες από την πληρωμή, επικοινωνήστε μαζί μας και θα σας το στείλουμε αμέσως.

4. Μηνιαία κλειδιά

Ένα μηνιαίο κλειδί συνδέεται με τον κωδικό μηχανήματος μίας εγκατάστασης. Η περίοδός του ξεκινά την ημέρα έκδοσης του κλειδιού και διαρκεί όσους μήνες αγοράσατε (1, 2, 3 ή περισσότερους). Δεν ανανεώνεται αυτόματα και δεν σας χρεώνουμε ποτέ αυτόματα: για να συνεχίσετε, αγοράζετε νέο κλειδί. Ένα κλειδί που αγοράζεται πριν λήξει η τρέχουσα περίοδος συνεχίζει από το τέλος αυτής της περιόδου, ώστε να μη χάνετε καμία ημέρα.

Όταν η περίοδος λήξει χωρίς νέο κλειδί, το επί πληρωμή πακέτο συνεχίζει να λειτουργεί για περίοδο χάριτος 14 ημερών, με υπενθύμιση ανανέωσης· ένα κλειδί που αγοράζεται κατά την περίοδο χάριτος ξεκινά, παρ’ όλα αυτά, από την ημέρα που έληξε η προηγούμενη περίοδος, καθώς η περίοδος χάριτος αποτελεί διευκόλυνση και όχι επιπλέον πληρωμένο χρόνο. Μετά την περίοδο χάριτος, το BelloPOS συνεχίζει να λειτουργεί με το δωρεάν πακέτο Lite. Τα δεδομένα σας παραμένουν στον υπολογιστή σας και δεν διαγράφονται ούτε κλειδώνονται ποτέ· μόνο οι επί πληρωμή λειτουργίες σταματούν μέχρι να εισαγάγετε νέο κλειδί ή άδεια εφ’ όρου ζωής. Μπορείτε να περάσετε σε άδεια εφ’ όρου ζωής οποιαδήποτε στιγμή, στην τιμή που εμφανίζεται στη σελίδα τιμών μας ή που συμφωνείται μαζί μας στο WhatsApp. Η μεταφορά του ρολογιού του υπολογιστή προς τα πίσω δεν παρατείνει ένα κλειδί.

5. Εγγύηση επιστροφής χρημάτων 14 ημερών

Αν δεν είστε ικανοποιημένοι με μια επί πληρωμή άδεια (Go, Pro ή Pro+), ζητήστε μας επιστροφή χρημάτων μέσα σε 14 ημέρες από την ημερομηνία αγοράς και θα σας επιστρέψουμε ολόκληρο το ποσό που πληρώσατε γι’ αυτήν. Δεν χρειάζεται να αναφέρετε λόγο. Αυτό ισχύει για τις εφάπαξ άδειες και για κάθε μηνιαίο κλειδί, το πρώτο και κάθε ανανέωση: κάθε κλειδί μπορεί να επιστραφεί μέσα σε 14 ημέρες από τη δική του αγορά.

Μόλις γίνει η επιστροφή, το συγκεκριμένο κλειδί ενεργοποίησης απενεργοποιείται και η εγκατάσταση επιστρέφει στο πακέτο που είχε πριν ή στο BelloPOS Lite. Τα δεδομένα σας παραμένουν στον υπολογιστή σας.

6. Πληρωμή του Pro+ σε δόσεις

Μόνο μια εφάπαξ άδεια Pro+ μπορεί να πληρωθεί σε δόσεις· τα Go, Pro και τα μηνιαία κλειδιά πληρώνονται ολόκληρα κατά την αγορά. Αν πληρώνετε το Pro+ σε δόσεις, η εγγύηση 14 ημερών ξεκινά από την ημερομηνία της πρώτης σας πληρωμής και σας επιστρέφουμε κάθε ποσό που έχετε ήδη καταβάλει. Οι υπόλοιπες δόσεις ακυρώνονται.

7. Μετά τις 14 ημέρες

Μετά την περίοδο των 14 ημερών, οι πληρωμές δεν επιστρέφονται, εκτός αν η νομοθεσία της χώρας σας σας δίνει δικαίωμα επιστροφής ή αν δεν μπορούμε να παραδώσουμε την άδεια που πληρώσατε. Σε αυτή την περίπτωση σας επιστρέφουμε ολόκληρο το ποσό.

8. Πώς να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων

Γράψτε στο bellopos@bellocloud.com ή στείλτε μας μήνυμα στο WhatsApp στο +1 (505) 528-3844 με το όνομα ή τον αριθμό τηλεφώνου που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά και, αν τον έχετε, τον κωδικό μηχανήματος που εμφανίζεται στις ρυθμίσεις της εφαρμογής. Επιβεβαιώνουμε το αίτημά σας μέσα σε δύο εργάσιμες ημέρες.

Οι επιστροφές γίνονται στον αρχικό τρόπο πληρωμής μέσα σε 10 εργάσιμες ημέρες από την επιβεβαίωσή μας. Η τράπεζα ή ο πάροχος πληρωμών σας μπορεί να χρειαστεί μερικές ακόμη ημέρες για να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας.

9. Ερωτήσεις και διαφορές

Αν κάτι δεν πάει καλά με την αγορά σας, επικοινωνήστε μαζί μας πριν ανοίξετε αμφισβήτηση με την τράπεζά σας: συνήθως το επιλύουμε την ίδια ημέρα. Η παρούσα πολιτική αποτελεί μέρος των Όρων Χρήσης μας.