Privaatsuspoliitika

1. Milliseid andmeid me kogume

Kogume andmeid, mille sa ise esitad, andmeid, mis tekivad Teenuse kasutamisel, ning andmeid kolmandatelt osapooltelt, kes aitavad meil Teenust pakkuda.

• Kontoandmed: sinu nimi, e-posti aadress, telefoninumber ja ettevõtte andmed.
• Tööandmed, mida töötled BelloCommerce'is, sealhulgas tellimused, saadetised ning sinu enda klientide kontakt- ja tarneandmed.
• Makseandmed, mida töötlevad meie makseteenuse pakkujad: me ei salvesta täielikke kaardinumbreid.
• Kasutus- ja seadmeandmed, nagu IP-aadress, brauseri tüüp, vaadatud lehed ja tegevused.
• Küpsised ja sarnased tehnoloogiad (vaata meie küpsiste poliitikat).

2. BelloPOS: kohalikud andmed ja diagnostika

BelloPOS on eelkõige võrguühenduseta töötav rakendus, mis jookseb sinu enda seadmes. Sinu äriandmed (tooted, müük, kliendid, tarnijad ja laoseis) salvestatakse kohalikult sellesse seadmesse ega saadeta meie serveritesse. Meil puudub neile kaugjuurdepääs ja me ei saa neid sinu eest taastada, kui seade kaob või saab kahjustada, mistõttu soovitame teha regulaarselt varukoopiaid.

Tarkvara töökindluse tagamiseks võime rakendusest koguda diagnostika- ja kasutusandmeid. See aitab meil leida vigu ja probleeme, mõista, milliseid funktsioone tegelikult kasutatakse, ning pakkuda püsivalt kvaliteetset tarkvara.

• Krahhiaruanded, veateated ja tehnilised logid, mis kirjeldavad, mida rakendus probleemi ilmnemisel tegi.
• Kasutus- ja jõudlusandmed, nagu kasutatud ekraanid ja funktsioonid, seansi pikkus, rakenduse versioon, operatsioonisüsteem ja kasutajaliidese keel.
• Pseudonüümne installi- või seadmetunnus, mis võimaldab meil rühmitada sama kassa aruanded ilma sind isiklikult tuvastamata.
• Mobiiliversioonides võidakse probleemi taasesitamiseks salvestada rakenduse kasutajaliidese ekraanivideoid.
• Litsentsiandmed: sinu installi loodud masinakood koos ettevõtte andmetega, mille esitad aktiveerimisvõtme taotlemisel.
• Kui rakendus kontrollib uuendusi, küsib see versioonifaili meie avalikust uuenduste hoidlast; nagu iga allalaadimise puhul, on sinu IP-aadress sellele serverile nähtav.

3. Kuidas me diagnostikaandmeid kasutame

Diagnostika- ja kasutusandmeid kasutame üksnes oma tarkvara käitamiseks, turvamiseks ja parandamiseks: vigade leidmiseks ja parandamiseks, krahhide ennetamiseks ja diagnoosimiseks, jõudluse ja kasutatavuse mõõtmiseks ja parandamiseks ning nende funktsioonide eelistamiseks, millele meie kasutajad kõige rohkem toetuvad.

Me ei müü diagnostikaandmeid, ei kasuta neid reklaamiks ega koosta nende põhjal sinu klientide profiile. Tehnilisi logisid kogutakse veaotsinguks, mitte nende sisu pärast, kuid kuna need kirjeldavad tegelikke toiminguid, võivad need juhuslikult sisaldada üksikasju tehingu või kirje kohta, mida probleemi ilmnemise ajal töödeldi. Käsitleme neid konfidentsiaalsena, piirame juurdepääsu töötajatega, kes seda vajavad, ja säilitame neid ainult nii kaua, kui on vaja probleemide uurimiseks ja lahendamiseks.

Kui soovid oma installiga seotud diagnostikaandmetega tutvuda või neid kustutada, kirjuta aadressil privacy@bellocloud.com ja lisa rakenduse seadetes näidatud masinakood.

4. Kuidas me sinu andmeid kasutame

• Teenuse pakkumiseks, käitamiseks, turvamiseks ja hooldamiseks.
• Tellimuste, saadetiste ja maksete töötlemiseks ning sinu seadistatud WhatsAppi ja Telegrami teavituste saatmiseks.
• Klienditoe pakkumiseks ja sinu päringutele vastamiseks.
• Kasutuse analüüsimiseks, et parandada funktsioone ja jõudlust.
• Pettuste, kuritarvituste ja turvaintsidentide avastamiseks, ennetamiseks ja lahendamiseks.
• Õiguslike kohustuste täitmiseks ja meie kasutustingimuste jõustamiseks.

5. Sinu õigused GDPR-i alusel

Kui asud Euroopa Majanduspiirkonnas või Ühendkuningriigis, töötleme sinu isikuandmeid lepingu täitmise, sinu nõusoleku, meie õigustatud huvide ja õiguslike kohustuste täitmise õiguslikul alusel.

Sul on õigus oma andmetega tutvuda, neid parandada, kustutada, nende töötlemist piirata või need üle kanda, esitada vastuväiteid teatud töötlemisele ning võtta oma nõusolek igal ajal tagasi. Samuti võid esitada kaebuse oma kohalikule järelevalveasutusele. Nende õiguste kasutamiseks võta meiega ühendust allpool toodud kontaktidel.

6. California privaatsusõigused (CCPA/CPRA)

Kui oled California elanik, on sul õigus teada, milliseid isikuandmeid me kogume, taotleda neile juurdepääsu või nende kustutamist, parandada ebatäpseid andmeid ning keelduda isikuandmete „müümisest“ või „jagamisest“.

Me ei müü sinu isikuandmeid ega diskrimineeri sind ühegi privaatsusõiguse kasutamise eest.

7. Kellega me andmeid jagame

Jagame isikuandmeid ainult niivõrd, kuivõrd see on Teenuse toimimiseks vajalik. Me ei müü kunagi sinu isikuandmeid.

• Teenusepakkujad ja alamtöötlejad, sealhulgas vedajad, makseteenuse pakkujad, WhatsApp/Meta ning majutus- ja analüütikateenuste pakkujad.
• Ametiasutused või kolmandad isikud, kui seadus seda nõuab või kui see on vajalik meie õiguste ja kasutajate kaitsmiseks.
• Õigusjärglane ühinemise, omandamise või varade müügi korral.
• Muud osapooled, kui annad selleks oma nõusoleku.

8. Andmete säilitamine

Säilitame isikuandmeid seni, kuni sinu konto on aktiivne või kuni see on Teenuse osutamiseks vajalik. Võime teatud andmeid säilitada ja kasutada, kui see on vajalik õiguslike kohustuste täitmiseks, vaidluste lahendamiseks ja meie lepingute jõustamiseks. Kui andmeid enam ei vajata, need kustutatakse või muudetakse anonüümseks.

9. Andmeturve

Kasutame sinu andmete kaitsmiseks halduslikke, tehnilisi ja korralduslikke meetmeid, nagu krüpteerimine edastamisel, juurdepääsukontroll ja seire. Ükski edastus- ega salvestusviis pole täiesti turvaline, seega ei saa me absoluutset turvalisust tagada.

10. Rahvusvahelised edastused ja lapsed

Võime töödelda andmeid riikides, kus meie või meie teenusepakkujad tegutsevad; vajaduse korral tugineme piiriüleste edastuste puhul asjakohastele kaitsemeetmetele. Teenus ei ole suunatud alla 16-aastastele lastele ja me ei kogu teadlikult nende isikuandmeid.

11. Muudatused ja kontakt

Võime seda privaatsuspoliitikat aeg-ajalt uuendada; olulised muudatused kajastuvad ülal toodud kuupäevas „Viimati uuendatud“. Privaatsusküsimuste korral või oma õiguste kasutamiseks võta ühendust BelloCloud LLC-ga aadressil privacy@bellocloud.com.