Patakaran sa Privacy

1. Impormasyong Kinokolekta Namin

Kinokolekta namin ang impormasyong direktang ibinibigay mo, ang impormasyong nabubuo habang ginagamit mo ang Serbisyo, at ang impormasyon mula sa mga third party na tumutulong sa aming operasyon.

• Data ng account: ang iyong pangalan, email address, numero ng telepono, at mga detalye ng iyong negosyo.
• Operational data na pinoproseso mo sa BelloCommerce, kasama ang mga order, padala, at ang contact at delivery information ng sarili mong mga customer.
• Data ng pagbabayad, na hinahawakan ng aming mga payment processor: hindi namin iniimbak ang buong numero ng card.
• Data ng paggamit at device gaya ng IP address, uri ng browser, mga pahinang tiningnan, at mga interaksyon.
• Cookies at mga katulad na teknolohiya (tingnan ang aming Patakaran sa Cookie).

2. BelloPOS: Lokal na Data at Diagnostics

Ang BelloPOS ay isang offline-first na application na tumatakbo sa sarili mong device. Ang data ng iyong negosyo (mga produkto, benta, customer, supplier, at stock) ay nakaimbak nang lokal sa device na iyon at hindi ipinapadala sa aming mga server. Wala kaming remote access dito, at hindi namin ito mababawi para sa iyo kung mawala o masira ang device, kaya inirerekomenda naming gumawa ka ng regular na backup.

Para manatiling maaasahan ang software, maaari kaming mangolekta ng diagnostic at usage data mula sa application. Tinutulungan kami nitong matukoy ang mga bug at problema, maunawaan kung aling mga feature ang talagang ginagamit, at makapaghatid ng software na palaging mataas ang kalidad.

• Mga crash report, error message, at technical log na naglalarawan kung ano ang ginagawa ng application nang magkaroon ng problema.
• Data ng paggamit at performance gaya ng mga screen at feature na ginamit, haba ng session, bersyon ng application, operating system, at wika ng interface.
• Isang pseudonymous na installation o device identifier, na nagbibigay-daan sa aming pagsamahin ang mga ulat mula sa iisang kahera nang hindi ka personal na nakikilala.
• Sa mga mobile build, maaaring kumuha ng screen recording ng interface ng application para matulungan kaming ulitin at suriin ang isang isyu.
• Data ng lisensya: ang machine code na nabuo ng iyong installation, kasama ang mga detalye ng negosyo na ibinibigay mo kapag humihingi ng activation key.
• Kapag tumitingin ang application ng mga update, humihingi ito ng version file mula sa aming pampublikong update repository; tulad ng anumang download, nakikita ng host na iyon ang iyong IP address.

3. Paano Namin Ginagamit ang Diagnostic Data

Ginagamit lamang ang diagnostic at usage data para patakbuhin, i-secure, at pagandahin ang aming software: para matukoy at maayos ang mga bug, maiwasan at masuri ang mga crash, masukat at mapabuti ang performance at kadalian ng paggamit, at bigyang-priyoridad ang mga feature na pinakaaasahan ng aming mga user.

Hindi namin ibinebenta ang diagnostic data, hindi namin ito ginagamit para sa advertising, at hindi namin ito ginagamit para gumawa ng profile ng iyong mga customer. Kinokolekta ang mga technical log para sa troubleshooting at hindi para sa nilalaman nito, pero dahil inilalarawan nito ang totoong mga operasyon, maaaring hindi sinasadyang maisama rito ang mga detalye ng transaksyon o record na pinoproseso nang mangyari ang problema. Itinuturing namin itong kumpidensyal, nililimitahan namin ang access sa mga staff na nangangailangan nito, at pinapanatili lamang namin ito hangga't kailangan para imbestigahan at lutasin ang mga isyu.

Para humiling ng access sa, o pagbura ng, diagnostic data na kaugnay ng iyong installation, makipag-ugnayan sa amin sa privacy@bellocloud.com at isama ang machine code na makikita sa settings ng application.

4. Paano Namin Ginagamit ang Iyong Impormasyon

• Ibigay, patakbuhin, i-secure, at panatilihin ang Serbisyo.
• Iproseso ang mga order, padala, at bayad, at ipadala ang mga notification sa WhatsApp at Telegram na sine-set up mo.
• Magbigay ng customer support at tumugon sa iyong mga kahilingan.
• Suriin ang paggamit para mapabuti ang mga feature at performance.
• Tuklasin, pigilan, at tugunan ang panloloko, pang-aabuso, at mga insidente sa seguridad.
• Sumunod sa mga legal na obligasyon at ipatupad ang aming Mga Tuntunin ng Serbisyo.

5. Ang Iyong Mga Karapatan sa Ilalim ng GDPR

Kung ikaw ay nasa European Economic Area o United Kingdom, pinoproseso namin ang iyong personal data batay sa pagtupad ng kontrata, sa iyong pahintulot, sa aming lehitimong interes, at sa pagsunod sa mga legal na obligasyon.

May karapatan kang i-access, itama, burahin, limitahan, o ilipat ang iyong data, tumutol sa ilang uri ng pagproseso, at bawiin ang iyong pahintulot anumang oras. Maaari ka ring maghain ng reklamo sa lokal na supervisory authority. Para gamitin ang mga karapatang ito, makipag-ugnayan sa amin gamit ang mga detalye sa ibaba.

6. Mga Karapatan sa Privacy sa California (CCPA/CPRA)

Kung residente ka ng California, may karapatan kang malaman kung anong personal na impormasyon ang kinokolekta namin, humiling ng access o pagbura ng impormasyong iyon, itama ang maling impormasyon, at tumangging pumayag sa "pagbebenta" o "pagbabahagi" ng personal na impormasyon.

Hindi namin ibinebenta ang iyong personal na impormasyon, at hindi ka namin didiskriminahin dahil sa paggamit mo ng alinman sa iyong mga karapatan sa privacy.

7. Paano Namin Ibinabahagi ang Impormasyon

Ibinabahagi lamang namin ang personal na impormasyon kung kailangan para patakbuhin ang Serbisyo. Hindi namin kailanman ibinebenta ang iyong personal data.

• Mga service provider at subprocessor, kasama ang mga kumpanya ng shipping, payment processor, WhatsApp/Meta, at mga provider ng hosting at analytics.
• Mga awtoridad o third party kapag hinihingi ng batas o para protektahan ang aming mga karapatan at mga user.
• Isang kahaliling entity kaugnay ng merger, acquisition, o pagbebenta ng asset.
• Ibang partido kapag binigyan mo kami ng pahintulot na gawin ito.

8. Pagpapanatili ng Data

Pinapanatili namin ang personal na impormasyon habang aktibo ang iyong account o hangga't kailangan para maibigay ang Serbisyo. Maaari naming panatilihin at gamitin ang ilang impormasyon kung kinakailangan para sumunod sa mga legal na obligasyon, lutasin ang mga hindi pagkakasundo, at ipatupad ang aming mga kasunduan. Kapag hindi na kailangan, binubura o ginagawang anonymous ang data.

9. Seguridad ng Data

Gumagamit kami ng mga administratibo, teknikal, at organisasyonal na hakbang gaya ng encryption habang ipinapadala ang data, access control, at monitoring para protektahan ang iyong impormasyon. Walang paraan ng pagpapadala o pag-iimbak na ganap na ligtas, kaya hindi namin magagarantiya ang ganap na seguridad.

10. Mga Paglilipat sa Ibang Bansa at mga Bata

Maaari naming iproseso ang data sa mga bansang pinagpapatakbuhan namin o ng aming mga provider; kung kinakailangan, gumagamit kami ng angkop na mga proteksyon para sa paglilipat ng data sa ibang bansa. Ang Serbisyo ay hindi para sa mga batang wala pang 16 taong gulang, at hindi namin sinasadyang kinokolekta ang kanilang personal na impormasyon.

11. Mga Pagbabago at Pakikipag-ugnayan

Maaari naming i-update ang Patakaran sa Privacy na ito paminsan-minsan; makikita ang mahahalagang pagbabago sa petsang "Huling na-update" sa itaas. Para sa anumang tanong tungkol sa privacy o para gamitin ang iyong mga karapatan, makipag-ugnayan sa BelloCloud LLC sa privacy@bellocloud.com.