Patakaran sa Refund at Delivery

1. Ano ang binibili mo

Libre ang BelloPOS Lite at hindi kailangan ng bayad. Ibinebenta ang BelloPOS Go, Pro at Pro+ sa dalawang paraan: bilang minsanang lisensya, na isang beses mo lang babayaran at sa iyo na nang walang takdang tagal para sa installation kung saan ito ibinigay, o bilang buwanang lisensya, isang key na binabayaran nang maaga para sa bilang ng buwan na pipiliin mo, na may parehong mga feature sa panahong iyon. Walang awtomatikong subscription, at walang anumang sinisingil nang awtomatiko. Ang Pro+ ay ang Pro na lisensya na kasama na ang mga setup service. Ang mga presyo ay ipinapakita sa aming pricing page sa US dollars; ang mga halaga sa ibang currency ay tinatayang conversion lamang.

2. Subukan bago bumili

Bago magbayad, maaari mong gamitin nang libre ang BelloPOS Lite nang walang limitasyon sa oras, at i-on nang libre ang lahat ng Pro feature sa loob ng 7 araw mula mismo sa application. Hindi kailangan ng card o bayad para sa alinman sa dalawa.

3. Delivery

Ang BelloPOS ay dina-download mula sa bellopos.app. Pagkatapos makumpirma ang iyong bayad, ipapadala namin ang iyong activation key sa WhatsApp o email, kadalasan sa loob ng isang business day. Ang key ay nakatali sa machine code ng iyong installation. Ang mga setup service na kasama sa Pro at Pro+ (installation, pagdagdag ng iyong mga produkto, training) ay itinatakda kasama mo sa pamamagitan ng appointment.

Walang pisikal na ipinapadala. Kung hindi mo pa natatanggap ang iyong activation key sa loob ng dalawang business day mula sa pagbabayad, makipag-ugnayan sa amin at ipapadala namin ito agad.

4. Mga buwanang key

Ang buwanang key ay nakatali sa machine code ng isang installation. Nagsisimula ang panahon nito sa araw na ibinigay ang key at tumatagal ito sa bilang ng buwan na binili mo (1, 2, 3 o higit pa). Hindi ito awtomatikong nare-renew at hindi ka namin kailanman sisingilin nang awtomatiko: para magpatuloy, bibili ka ng bagong key. Ang key na nabili bago matapos ang kasalukuyang panahon ay magpapatuloy mula sa pagtatapos ng panahong iyon, kaya wala kang nasasayang na araw.

Kapag natapos ang panahon nang walang bagong key, patuloy na gagana ang bayad na plano sa loob ng 14 na araw na palugit, na may paalalang mag-renew; ang key na nabili sa loob ng palugit ay magsisimula pa rin sa araw na natapos ang naunang panahon, dahil ang palugit ay isang konsiderasyon at hindi dagdag na bayad na panahon. Pagkatapos ng palugit, patuloy na gagana ang BelloPOS sa libreng Lite na plano. Mananatili ang iyong data sa iyong computer at hindi kailanman ito buburahin o ila-lock; ang mga bayad na feature lang ang titigil hanggang maglagay ka ng bagong key o ng lisensyang habambuhay. Puwede kang lumipat sa lisensyang habambuhay anumang oras, sa presyong nakalagay sa aming pricing page o napagkasunduan namin sa WhatsApp. Hindi mapapahaba ang key sa pag-atras ng orasan ng computer.

5. 14 na araw na money-back guarantee

Kung hindi ka nasiyahan sa isang bayad na lisensya (Go, Pro o Pro+), humingi sa amin ng refund sa loob ng 14 na araw mula sa petsa ng pagbili at ibabalik namin ang buong presyong ibinayad mo para dito. Hindi mo kailangang magbigay ng dahilan. Saklaw nito ang mga minsanang lisensya at ang bawat buwanang key, ang una at ang bawat renewal: maaaring i-refund ang bawat key sa loob ng 14 na araw mula sa sarili nitong petsa ng pagbili.

Kapag naibigay na ang refund, ide-deactivate ang activation key na iyon at babalik ang installation sa planong mayroon ito dati, o sa BelloPOS Lite. Mananatili ang iyong data sa iyong computer.

6. Pagbabayad ng Pro+ nang hulugan

Ang minsanang lisensya ng Pro+ lang ang puwedeng bayaran nang hulugan; buo ang bayad sa Go, Pro at mga buwanang key sa oras ng pagbili. Kung binabayaran mo nang hulugan ang Pro+, ang 14 na araw na guarantee ay magsisimula sa petsa ng iyong unang bayad, at ibabalik namin ang lahat ng halagang naibayad mo na. Kakanselahin ang natitirang mga hulog.

7. Pagkalipas ng 14 na araw

Pagkalipas ng 14 na araw, hindi na maire-refund ang mga bayad, maliban kung binibigyan ka ng batas ng iyong bansa ng karapatan sa refund, o kung hindi namin maibigay ang lisensyang binayaran mo. Sa ganoong kaso, ibabalik namin nang buo ang iyong pera.

8. Paano humingi ng refund

Sumulat sa bellopos@bellocloud.com o magpadala sa amin ng mensahe sa WhatsApp sa +1 (505) 528-3844 kasama ang pangalan o numero ng telepono na ginamit sa pagbili at, kung mayroon ka, ang machine code na makikita sa settings ng application. Kukumpirmahin namin ang iyong request sa loob ng dalawang business day.

Ang mga refund ay ibinabalik sa orihinal na paraan ng pagbabayad sa loob ng 10 business day mula sa aming kumpirmasyon. Maaaring tumagal pa ng ilang araw bago makita ng iyong bangko o payment provider ang pera sa iyong account.

9. Mga tanong at dispute

Kung may problema sa iyong pagbili, makipag-ugnayan muna sa amin bago magbukas ng dispute sa iyong bangko: kadalasan ay naaayos namin ito sa parehong araw. Ang patakarang ito ay bahagi ng aming Mga Tuntunin ng Serbisyo.