개인정보 처리방침

1. 수집하는 정보

당사는 귀하가 직접 제공하는 정보, 서비스 이용 중 생성되는 정보, 운영을 돕는 제3자로부터 받는 정보를 수집합니다.

• 계정 데이터: 이름, 이메일 주소, 전화번호, 사업자 정보.
• BelloCommerce에서 처리하는 운영 데이터(주문, 배송, 귀하 고객의 연락처 및 배송 정보 포함).
• 결제 데이터(결제 대행사가 처리): 당사는 전체 카드 번호를 저장하지 않습니다.
• IP 주소, 브라우저 종류, 조회한 페이지, 상호작용 등의 이용 및 기기 데이터.
• 쿠키 및 유사 기술(쿠키 정책 참조).

2. BelloPOS: 로컬 데이터와 진단

BelloPOS는 귀하의 기기에서 실행되는 오프라인 우선 애플리케이션입니다. 사업 데이터(상품, 매출, 고객, 공급업체, 재고)는 해당 기기에 로컬로 저장되며 당사 서버로 전송되지 않습니다. 당사는 이에 원격으로 접근할 수 없으며, 기기를 분실하거나 손상된 경우 복구해 드릴 수도 없으므로 정기적인 백업을 권장합니다.

소프트웨어의 신뢰성을 유지하기 위해 당사는 애플리케이션에서 진단 및 이용 데이터를 수집할 수 있습니다. 이를 통해 버그와 문제를 찾고, 실제로 사용되는 기능을 파악하며, 꾸준히 높은 품질의 소프트웨어를 제공할 수 있습니다.

• 충돌 보고서, 오류 메시지, 문제가 발생했을 때 애플리케이션이 수행 중이던 작업을 기록한 기술 로그.
• 사용한 화면과 기능, 세션 길이, 앱 버전, 운영체제, 인터페이스 언어 등의 이용 및 성능 데이터.
• 가명 처리된 설치 또는 기기 식별자로, 귀하를 개인적으로 식별하지 않고 같은 계산대의 보고서를 묶는 데 사용됩니다.
• 모바일 버전에서는 문제 재현을 돕기 위해 애플리케이션 화면이 녹화될 수 있습니다.
• 라이선스 데이터: 설치 시 생성되는 머신 코드와 활성화 키 요청 시 제공하는 사업자 정보.
• 애플리케이션이 업데이트를 확인할 때 당사의 공개 업데이트 저장소에서 버전 파일을 요청합니다. 다른 다운로드와 마찬가지로 귀하의 IP 주소는 해당 호스트에 표시됩니다.

3. 진단 데이터의 이용 방법

진단 및 이용 데이터는 당사 소프트웨어의 운영, 보호, 개선 목적으로만 사용됩니다. 버그 발견 및 수정, 충돌 예방 및 진단, 성능과 사용성의 측정 및 개선, 사용자가 가장 많이 의존하는 기능의 우선 개발이 이에 해당합니다.

당사는 진단 데이터를 판매하지 않으며, 광고에 사용하지 않고, 귀하 고객의 프로필을 만드는 데에도 사용하지 않습니다. 기술 로그는 내용이 아니라 문제 해결을 위해 수집하지만, 실제 작업을 기록하므로 문제가 발생할 당시 처리 중이던 거래나 기록의 세부 정보가 부수적으로 포함될 수 있습니다. 당사는 이를 기밀로 취급하고, 필요한 직원만 접근하도록 제한하며, 문제 조사와 해결에 필요한 기간 동안만 보관합니다.

귀하의 설치와 관련된 진단 데이터의 열람 또는 삭제를 요청하려면 앱 설정에 표시된 머신 코드와 함께 privacy@bellocloud.com으로 문의해 주십시오.

4. 귀하의 정보 이용 방법

• 서비스의 제공, 운영, 보호, 유지 관리.
• 주문, 배송, 결제 처리 및 귀하가 설정한 WhatsApp과 Telegram 알림 발송.
• 고객 지원 제공 및 요청에 대한 응답.
• 기능과 성능 개선을 위한 이용 현황 분석.
• 사기, 남용, 보안 사고의 탐지, 예방, 대응.
• 법적 의무 준수 및 서비스 약관 집행.

5. GDPR에 따른 귀하의 권리

귀하가 유럽경제지역 또는 영국에 있는 경우, 당사는 계약 이행, 귀하의 동의, 당사의 정당한 이익, 법적 의무 준수를 법적 근거로 개인정보를 처리합니다.

귀하는 자신의 데이터에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리 제한, 이동을 요구하고 특정 처리에 반대할 권리가 있으며, 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다. 또한 관할 감독 기관에 민원을 제기할 수 있습니다. 이러한 권리를 행사하려면 아래 연락처로 문의해 주십시오.

6. 캘리포니아 개인정보 보호 권리(CCPA/CPRA)

귀하가 캘리포니아 거주자인 경우, 당사가 수집하는 개인정보를 알 권리, 해당 정보의 열람 또는 삭제를 요청할 권리, 부정확한 정보를 정정할 권리, 개인정보의 "판매" 또는 "공유"를 거부할 권리가 있습니다.

당사는 귀하의 개인정보를 판매하지 않으며, 개인정보 보호 권리를 행사했다는 이유로 귀하를 차별하지 않습니다.

7. 정보의 공유

당사는 서비스 운영에 필요한 경우에만 개인정보를 공유합니다. 귀하의 개인 데이터를 판매하는 일은 절대 없습니다.

• 배송업체, 결제 대행사, WhatsApp/Meta, 호스팅 및 분석 업체를 포함한 서비스 제공자와 수탁 처리자.
• 법률에 따라 요구되거나 당사의 권리와 사용자를 보호하기 위해 필요한 경우의 당국 또는 제3자.
• 합병, 인수, 자산 매각과 관련된 승계 법인.
• 귀하가 동의한 기타 당사자.

8. 데이터 보관

당사는 귀하의 계정이 활성 상태인 동안 또는 서비스 제공에 필요한 기간 동안 개인정보를 보관합니다. 법적 의무 준수, 분쟁 해결, 계약 집행을 위해 일부 정보를 보관하고 이용할 수 있습니다. 더 이상 필요하지 않은 데이터는 삭제하거나 익명화합니다.

9. 데이터 보안

당사는 전송 중 암호화, 접근 통제, 모니터링 등 관리적·기술적·조직적 조치로 귀하의 정보를 보호합니다. 완벽하게 안전한 전송이나 저장 방법은 없으므로 절대적인 보안을 보장할 수는 없습니다.

10. 국외 이전 및 아동

당사는 당사 또는 서비스 제공자가 운영하는 국가에서 데이터를 처리할 수 있으며, 필요한 경우 국외 이전에 적절한 보호 조치를 적용합니다. 서비스는 16세 미만 아동을 대상으로 하지 않으며, 당사는 아동의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다.

11. 변경 및 연락처

당사는 본 개인정보 처리방침을 수시로 업데이트할 수 있으며, 중요한 변경 사항은 위의 "최종 업데이트" 날짜에 반영됩니다. 개인정보 관련 문의나 권리 행사는 privacy@bellocloud.com으로 BelloCloud LLC에 연락해 주십시오.