Privatumo politika

1. Kokią informaciją renkame

Renkame informaciją, kurią pateikiate tiesiogiai, informaciją, atsirandančią jums naudojantis Paslauga, ir informaciją iš trečiųjų šalių, padedančių mums veikti.

• Paskyros duomenys: vardas, pavardė, el. pašto adresas, telefono numeris ir verslo informacija.
• Veiklos duomenys, kuriuos tvarkote BelloCommerce, įskaitant užsakymus, siuntas ir jūsų pačių klientų kontaktinę bei pristatymo informaciją.
• Mokėjimų duomenys, kuriuos tvarko mūsų mokėjimų paslaugų teikėjai: mes nesaugome pilnų kortelių numerių.
• Naudojimo ir įrenginio duomenys, pvz., IP adresas, naršyklės tipas, peržiūrėti puslapiai ir veiksmai.
• Slapukai ir panašios technologijos (žr. mūsų Slapukų politiką).

2. BelloPOS: vietiniai duomenys ir diagnostika

BelloPOS – pirmiausia be interneto veikianti programa, kuri veikia jūsų pačių įrenginyje. Jūsų verslo duomenys (prekės, pardavimai, klientai, tiekėjai ir atsargos) saugomi tame įrenginyje ir nesiunčiami į mūsų serverius. Neturime prie jų nuotolinės prieigos ir negalime jų atkurti, jei įrenginys būtų prarastas ar sugadintas, todėl rekomenduojame reguliariai daryti atsargines kopijas.

Kad programinė įranga veiktų patikimai, galime rinkti programos diagnostikos ir naudojimo duomenis. Tai padeda mums nustatyti klaidas ir problemas, suprasti, kurios funkcijos iš tikrųjų naudojamos, ir užtikrinti nuolat aukštą programinės įrangos kokybę.

• Strigčių ataskaitos, klaidų pranešimai ir techniniai žurnalai, aprašantys, ką programa darė, kai kilo problema.
• Naudojimo ir našumo duomenys, pvz., naudoti ekranai ir funkcijos, seanso trukmė, programos versija, operacinė sistema ir sąsajos kalba.
• Pseudoniminis įdiegimo ar įrenginio identifikatorius, leidžiantis sugrupuoti tos pačios kasos ataskaitas jūsų asmeniškai neidentifikuojant.
• Mobiliosiose versijose gali būti įrašomas programos sąsajos ekranas, kad galėtume atkartoti problemą.
• Licencijavimo duomenys: jūsų įdiegimo sugeneruotas įrenginio kodas kartu su verslo informacija, kurią pateikiate prašydami aktyvavimo rakto.
• Kai programa tikrina atnaujinimus, ji užklausia versijos failo iš mūsų viešos atnaujinimų saugyklos; kaip ir atsisiunčiant bet ką, jūsų IP adresas matomas tam serveriui.

3. Kaip naudojame diagnostikos duomenis

Diagnostikos ir naudojimo duomenys naudojami tik mūsų programinės įrangos veikimui, saugumui ir tobulinimui: klaidoms aptikti ir taisyti, strigtims išvengti ir diagnozuoti, našumui ir patogumui matuoti bei gerinti, taip pat funkcijoms, kuriomis naudotojai labiausiai remiasi, teikti pirmenybę.

Neparduodame diagnostikos duomenų, nenaudojame jų reklamai ir nekuriame pagal juos jūsų klientų profilių. Techniniai žurnalai renkami trikčių šalinimui, o ne dėl jų turinio, tačiau kadangi juose aprašomos realios operacijos, juose atsitiktinai gali atsidurti informacija apie problemos metu tvarkytą operaciją ar įrašą. Laikome juos konfidencialiais, prieigą suteikiame tik juos būtinai naudojantiems darbuotojams ir saugome tik tiek, kiek reikia problemoms ištirti ir išspręsti.

Norėdami gauti prieigą prie su jūsų įdiegimu susijusių diagnostikos duomenų arba juos ištrinti, rašykite mums adresu privacy@bellocloud.com ir nurodykite programos nustatymuose rodomą įrenginio kodą.

4. Kaip naudojame jūsų informaciją

• Teikti, valdyti, apsaugoti ir prižiūrėti Paslaugą.
• Tvarkyti užsakymus, siuntas ir mokėjimus bei siųsti jūsų nustatytus WhatsApp ir Telegram pranešimus.
• Teikti klientų aptarnavimą ir atsakyti į jūsų užklausas.
• Analizuoti naudojimą, kad gerintume funkcijas ir našumą.
• Nustatyti, užkirsti kelią ir reaguoti į sukčiavimą, piktnaudžiavimą ir saugumo incidentus.
• Vykdyti teisines prievoles ir užtikrinti mūsų Paslaugų teikimo sąlygų laikymąsi.

5. Jūsų teisės pagal BDAR

Jei esate Europos ekonominėje erdvėje arba Jungtinėje Karalystėje, jūsų asmens duomenis tvarkome remdamiesi šiais teisiniais pagrindais: sutarties vykdymu, jūsų sutikimu, mūsų teisėtais interesais ir teisinių prievolių vykdymu.

Turite teisę susipažinti su savo duomenimis, juos ištaisyti, ištrinti, apriboti jų tvarkymą ar perkelti juos, nesutikti su tam tikru tvarkymu ir bet kada atšaukti sutikimą. Taip pat galite pateikti skundą savo šalies priežiūros institucijai. Norėdami pasinaudoti šiomis teisėmis, susisiekite su mumis toliau nurodytais kontaktais.

6. Kalifornijos gyventojų privatumo teisės (CCPA/CPRA)

Jei gyvenate Kalifornijoje, turite teisę žinoti, kokią asmeninę informaciją renkame, prašyti prieigos prie jos ar ją ištrinti, ištaisyti netikslią informaciją ir atsisakyti asmeninės informacijos „pardavimo“ ar „dalijimosi“ ja.

Neparduodame jūsų asmeninės informacijos ir nediskriminuosime jūsų už naudojimąsi bet kuria privatumo teise.

7. Kaip perduodame informaciją

Asmeninę informaciją perduodame tik tiek, kiek reikia Paslaugai teikti. Niekada neparduodame jūsų asmens duomenų.

• Paslaugų teikėjams ir duomenų tvarkytojams, įskaitant kurjerių įmones, mokėjimų paslaugų teikėjus, WhatsApp/Meta, prieglobos ir analitikos paslaugų teikėjus.
• Valdžios institucijoms ar trečiosioms šalims, kai to reikalauja įstatymai arba siekiant apsaugoti mūsų teises ir naudotojus.
• Teisių perėmėjui įmonių susijungimo, įsigijimo ar turto pardavimo atveju.
• Kitoms šalims, kai jūs tam duodate sutikimą.

8. Duomenų saugojimas

Asmeninę informaciją saugome tol, kol jūsų paskyra aktyvi arba kiek to reikia Paslaugai teikti. Tam tikrą informaciją galime saugoti ir naudoti, kiek to reikia teisinėms prievolėms vykdyti, ginčams spręsti ir mūsų susitarimų laikymuisi užtikrinti. Kai duomenų nebereikia, jie ištrinami arba nuasmeninami.

9. Duomenų saugumas

Jūsų informacijai apsaugoti taikome administracines, technines ir organizacines priemones, pvz., šifravimą perdavimo metu, prieigos kontrolę ir stebėseną. Joks perdavimo ar saugojimo būdas nėra visiškai saugus, todėl negalime garantuoti absoliutaus saugumo.

10. Tarptautinis perdavimas ir vaikai

Duomenis galime tvarkyti šalyse, kuriose veikiame mes ar mūsų paslaugų teikėjai; kai to reikalaujama, tarpvalstybiniam perdavimui taikome tinkamas apsaugos priemones. Paslauga nėra skirta jaunesniems nei 16 metų vaikams, ir mes sąmoningai nerenkame jų asmeninės informacijos.

11. Pakeitimai ir kontaktai

Šią privatumo politiką retkarčiais galime atnaujinti; esminius pakeitimus atspindės aukščiau nurodyta „Paskutinį kartą atnaujinta“ data. Dėl bet kokių privatumo klausimų ar norėdami pasinaudoti savo teisėmis, kreipkitės į BelloCloud LLC adresu privacy@bellocloud.com.