Retningslinjer for refusjon og levering

1. Hva du kjøper

BelloPOS Lite er gratis og krever ingen betaling. BelloPOS Go, Pro og Pro+ selges på to måter: som en engangslisens, som du betaler én gang og beholder uten tidsbegrensning for installasjonen den er utstedt til, eller som en månedlig lisens, en nøkkel betalt på forskudd for det antallet måneder du velger, med de samme funksjonene i den perioden. Det finnes ikke noe automatisk abonnement, og ingenting belastes noen gang automatisk. Pro+ er Pro-lisensen med oppsettstjenester inkludert. Prisene vises på prissiden vår i amerikanske dollar; beløp i andre valutaer er omtrentlige omregninger.

2. Prøv før du kjøper

Før du betaler, kan du bruke BelloPOS Lite gratis uten tidsbegrensning, og slå på alle Pro-funksjonene gratis i 7 dager direkte i programmet. Ingen av delene krever kort eller betaling.

3. Levering

BelloPOS lastes ned fra bellopos.app. Når betalingen din er bekreftet, sender vi aktiveringsnøkkelen din på WhatsApp eller e-post, vanligvis innen én virkedag. Nøkkelen er knyttet til maskinkoden for installasjonen din. Oppsettstjenester som er inkludert i Pro og Pro+ (installasjon, registrering av produktene dine, opplæring), avtales med deg etter timeavtale.

Ingenting fysisk sendes. Hvis du ikke har mottatt aktiveringsnøkkelen innen to virkedager etter betaling, kontakter du oss, så sender vi den med en gang.

4. Månedlige nøkler

En månedlig nøkkel er knyttet til maskinkoden for én installasjon. Perioden starter den dagen nøkkelen utstedes, og varer det antallet måneder du har kjøpt (1, 2, 3 eller flere). Den fornyes ikke automatisk, og vi belaster deg aldri automatisk: for å fortsette kjøper du en ny nøkkel. En nøkkel som kjøpes før den gjeldende perioden er slutt, fortsetter fra slutten av den perioden, så du mister ingen dager.

Når perioden går ut uten en ny nøkkel, fortsetter den betalte planen å fungere i en henstandsperiode på 14 dager, med en påminnelse om å fornye; en nøkkel som kjøpes i henstandsperioden, starter likevel den dagen den forrige perioden gikk ut, fordi henstandsperioden er en tjeneste fra vår side og ikke ekstra betalt tid. Etter henstandsperioden fortsetter BelloPOS å fungere på den gratis Lite-planen. Dataene dine blir værende på datamaskinen din og blir aldri slettet eller låst; bare de betalte funksjonene stanser til du legger inn en ny nøkkel eller en livstidslisens. Du kan når som helst gå over til en livstidslisens, til prisen som vises på prissiden vår eller som er avtalt med oss på WhatsApp. Å stille datamaskinens klokke tilbake forlenger ikke en nøkkel.

5. 14-dagers pengene-tilbake-garanti

Hvis du ikke er fornøyd med en betalt lisens (Go, Pro eller Pro+), ber du oss om refusjon innen 14 dager fra kjøpsdatoen, så refunderer vi hele beløpet du betalte for den. Du trenger ikke oppgi noen grunn. Dette gjelder engangslisenser og hver månedlige nøkkel, både den første og hver fornyelse: hver nøkkel kan refunderes innen 14 dager fra sitt eget kjøp.

Når refusjonen er gjennomført, deaktiveres den aktiveringsnøkkelen, og installasjonen går tilbake til planen den hadde før, eller til BelloPOS Lite. Dataene dine blir værende på datamaskinen din.

6. Betaling av Pro+ i avdrag

Kun en Pro+-engangslisens kan betales i avdrag; Go, Pro og månedlige nøkler betales i sin helhet når du kjøper. Hvis du betaler Pro+ i avdrag, løper 14-dagers garantien fra datoen for den første betalingen din, og vi refunderer alle beløp du allerede har betalt. Gjenværende avdrag kanselleres.

7. Etter 14 dager

Etter 14-dagersperioden refunderes ikke betalinger, unntatt når loven i landet ditt gir deg rett til refusjon, eller når vi ikke kan levere lisensen du har betalt for. Da refunderer vi deg hele beløpet.

8. Slik ber du om refusjon

Skriv til bellopos@bellocloud.com eller send oss en WhatsApp-melding på +1 (505) 528-3844 med navnet eller telefonnummeret som ble brukt ved kjøpet og, hvis du har den, maskinkoden som vises i innstillingene i programmet. Vi bekrefter forespørselen din innen to virkedager.

Refusjonen gjøres til den opprinnelige betalingsmåten innen 10 virkedager etter vår bekreftelse. Banken eller betalingsleverandøren din kan bruke noen dager ekstra før pengene vises på kontoen din.

9. Spørsmål og tvister

Hvis noe er galt med kjøpet ditt, ber vi deg kontakte oss før du åpner en tvist hos banken din: vi løser det vanligvis samme dag. Disse retningslinjene er en del av vilkårene for bruk.