Zásady vrátenia peňazí a dodania

1. Čo kupujete

BelloPOS Lite je zadarmo a nevyžaduje žiadnu platbu. BelloPOS Go, Pro a Pro+ sa predávajú dvoma spôsobmi: ako jednorazová licencia, ktorú zaplatíte raz a ponecháte si ju bez časového obmedzenia pre inštaláciu, pre ktorú bola vydaná, alebo ako mesačná licencia, teda kľúč zaplatený vopred na zvolený počet mesiacov, s rovnakými funkciami na toto obdobie. Neexistuje žiadne automatické predplatné a nikdy sa nič neúčtuje automaticky. Pro+ je licencia Pro so zahrnutými službami nastavenia. Ceny sú na našej stránke s cenníkom uvedené v amerických dolároch; sumy v iných menách sú približné prepočty.

2. Vyskúšajte pred kúpou

Pred zaplatením môžete BelloPOS Lite používať zadarmo bez časového obmedzenia a priamo v aplikácii si zapnúť všetky funkcie Pro zadarmo na 7 dní. Ani v jednom prípade nepotrebujete kartu ani platbu.

3. Dodanie

BelloPOS sa sťahuje z bellopos.app. Po potvrdení vašej platby vám aktivačný kľúč pošleme cez WhatsApp alebo e-mailom, zvyčajne do jedného pracovného dňa. Kľúč je viazaný na kód zariadenia vašej inštalácie. Služby nastavenia zahrnuté v Pro a Pro+ (inštalácia, pridanie vašich produktov, zaškolenie) s vami plánujeme na dohodnutý termín.

Nič fyzické sa nezasiela. Ak ste aktivačný kľúč nedostali do dvoch pracovných dní od platby, kontaktujte nás a hneď vám ho pošleme.

4. Mesačné kľúče

Mesačný kľúč je viazaný na kód zariadenia jednej inštalácie. Jeho obdobie začína dňom vydania kľúča a trvá počet mesiacov, ktorý ste si kúpili (1, 2, 3 alebo viac). Automaticky sa neobnovuje a nikdy vám nič neúčtujeme automaticky: ak chcete pokračovať, kúpite si nový kľúč. Kľúč kúpený pred koncom aktuálneho obdobia nadväzuje na koniec tohto obdobia, takže neprídete o žiadne dni.

Keď obdobie skončí bez nového kľúča, platený plán funguje ešte počas 14-dňovej lehoty s pripomenutím na obnovenie; kľúč kúpený počas tejto lehoty sa aj tak začína dňom, keď predchádzajúce obdobie skončilo, pretože lehota je ústretovosť, nie dodatočný zaplatený čas. Po uplynutí lehoty BelloPOS funguje ďalej v bezplatnom pláne Lite. Vaše údaje zostávajú vo vašom počítači a nikdy sa nevymažú ani nezablokujú; vypnú sa len platené funkcie, kým nezadáte nový kľúč alebo doživotnú licenciu. Na doživotnú licenciu môžete kedykoľvek prejsť za cenu uvedenú na našej stránke s cenníkom alebo dohodnutú s nami cez WhatsApp. Posunutie hodín v počítači dozadu platnosť kľúča nepredĺži.

5. 14-dňová záruka vrátenia peňazí

Ak nie ste spokojní s platenou licenciou (Go, Pro alebo Pro+), požiadajte nás o vrátenie peňazí do 14 dní od dátumu nákupu a vrátime vám celú cenu, ktorú ste za ňu zaplatili. Nemusíte uvádzať dôvod. Platí to pre jednorazové licencie aj pre každý mesačný kľúč, prvý aj každé obnovenie: každý kľúč možno vrátiť do 14 dní od jeho vlastného nákupu.

Po vrátení peňazí sa daný aktivačný kľúč deaktivuje a inštalácia sa vráti k plánu, ktorý mala predtým, alebo k BelloPOS Lite. Vaše údaje zostávajú vo vašom počítači.

6. Platba za Pro+ v splátkach

V splátkach možno zaplatiť len jednorazovú licenciu Pro+; Go, Pro a mesačné kľúče sa pri kúpe platia v plnej výške. Ak platíte Pro+ v splátkach, 14-dňová záruka plynie od dátumu vašej prvej platby a vrátime vám všetky sumy, ktoré ste už zaplatili. Zostávajúce splátky sa zrušia.

7. Po uplynutí 14 dní

Po uplynutí 14-dňovej lehoty sa platby nevracajú, okrem prípadov, keď vám právo vašej krajiny dáva nárok na vrátenie peňazí, alebo keď vám nemôžeme dodať licenciu, za ktorú ste zaplatili. V takom prípade vám vrátime celú sumu.

8. Ako požiadať o vrátenie peňazí

Napíšte na bellopos@bellocloud.com alebo nám pošlite správu cez WhatsApp na +1 (505) 528-3844 s menom alebo telefónnym číslom použitým pri nákupe a, ak ho máte, s kódom zariadenia zobrazeným v nastaveniach aplikácie. Vašu žiadosť potvrdíme do dvoch pracovných dní.

Peniaze vraciame pôvodným spôsobom platby do 10 pracovných dní od nášho potvrdenia. Vašej banke alebo poskytovateľovi platieb môže trvať ešte niekoľko dní, kým sa peniaze zobrazia na vašom účte.

9. Otázky a spory

Ak je s vaším nákupom niečo v neporiadku, kontaktujte nás, prosím, skôr, ako otvoríte spor vo svojej banke: zvyčajne to vyriešime ešte v ten istý deň. Tieto zásady sú súčasťou našich Obchodných podmienok.