Politika e rimbursimit dhe dorëzimit

1. Çfarë blini

BelloPOS Lite është falas dhe nuk kërkon pagesë. BelloPOS Go, Pro dhe Pro+ shiten në dy mënyra: si licencë me pagesë një herë, që e paguani një herë dhe e mbani pa afat kohor për instalimin për të cilin lëshohet, ose si licencë mujore, një çelës i paguar paraprakisht për numrin e muajve që zgjidhni, me të njëjtat funksione për atë periudhë. Nuk ka abonim automatik dhe asgjë nuk tarifohet kurrë automatikisht. Pro+ është licenca Pro me shërbimet e instalimit të përfshira. Çmimet shfaqen në faqen tonë të çmimeve në dollarë amerikanë; shumat në monedha të tjera janë konvertime të përafërta.

2. Provojeni para se ta blini

Para se të paguani, mund ta përdorni BelloPOS Lite falas pa afat kohor dhe mund të aktivizoni falas çdo funksion të Pro për 7 ditë nga brenda aplikacionit. Për asnjërën nuk nevojitet kartë ose pagesë.

3. Dorëzimi

BelloPOS shkarkohet nga bellopos.app. Pasi të konfirmohet pagesa juaj, ju dërgojmë çelësin e aktivizimit me WhatsApp ose email, zakonisht brenda një dite pune. Çelësi është i lidhur me kodin e makinës të instalimit tuaj. Shërbimet e instalimit të përfshira me Pro dhe Pro+ (instalimi, shtimi i produkteve tuaja, trajnimi) planifikohen me ju me takim.

Nuk dërgohet asgjë fizike. Nëse nuk e keni marrë çelësin e aktivizimit brenda dy ditëve pune nga pagesa, na kontaktoni dhe do t'jua dërgojmë menjëherë.

4. Çelësat mujorë

Një çelës mujor është i lidhur me kodin e makinës të një instalimi. Periudha e tij fillon ditën kur lëshohet çelësi dhe zgjat aq muaj sa keni blerë (1, 2, 3 ose më shumë). Nuk rinovohet automatikisht dhe nuk ju tarifojmë kurrë automatikisht: për të vazhduar, blini një çelës të ri. Një çelës i blerë para se të mbarojë periudha aktuale vazhdon nga fundi i asaj periudhe, kështu që nuk humbisni asnjë ditë.

Kur periudha mbaron pa një çelës të ri, paketa me pagesë vazhdon të punojë gjatë një afati shtesë prej 14 ditësh, me një kujtesë për ta rinovuar; një çelës i blerë gjatë afatit shtesë fillon gjithsesi ditën kur mbaroi periudha e mëparshme, sepse afati shtesë është një mirësjellje, jo kohë shtesë e paguar. Pas afatit shtesë, BelloPOS vazhdon të punojë me paketën falas Lite. Të dhënat tuaja mbeten në kompjuterin tuaj dhe nuk fshihen e nuk bllokohen kurrë; ndalojnë vetëm funksionet me pagesë, derisa të vendosni një çelës të ri ose një licencë të përjetshme. Mund të kaloni në një licencë të përjetshme në çdo kohë, me çmimin e shfaqur në faqen tonë të çmimeve ose të rënë dakord me ne në WhatsApp. Kthimi mbrapa i orës së kompjuterit nuk e zgjat një çelës.

5. Garancia e kthimit të parave për 14 ditë

Nëse nuk jeni të kënaqur me një licencë me pagesë (Go, Pro ose Pro+), na kërkoni rimbursim brenda 14 ditëve nga data e blerjes dhe ne ju rimbursojmë çmimin e plotë që paguat për të. Nuk keni nevojë të jepni arsye. Kjo vlen për licencat me pagesë një herë dhe për çdo çelës mujor, të parin dhe çdo rinovim: çdo çelës mund të rimbursohet brenda 14 ditëve nga blerja e vet.

Pasi të kryhet rimbursimi, ai çelës aktivizimi çaktivizohet dhe instalimi kthehet në paketën që kishte më parë, ose në BelloPOS Lite. Të dhënat tuaja mbeten në kompjuterin tuaj.

6. Pagesa e Pro+ me këste

Vetëm licenca Pro+ me pagesë një herë mund të paguhet me këste; Go, Pro dhe çelësat mujorë paguhen të plotë në momentin e blerjes. Nëse e paguani Pro+ me këste, garancia 14-ditore llogaritet nga data e pagesës suaj të parë dhe ne ju rimbursojmë çdo shumë që keni paguar tashmë. Këstet e mbetura anulohen.

7. Pas 14 ditëve

Pas periudhës 14-ditore, pagesat nuk rimbursohen, përveç rasteve kur ligji i vendit tuaj ju jep të drejtën e rimbursimit, ose kur nuk mund t'jua dorëzojmë licencën që keni paguar. Në atë rast ju rimbursojmë plotësisht.

8. Si të kërkoni një rimbursim

Shkruani në bellopos@bellocloud.com ose na dërgoni një mesazh në WhatsApp në +1 (505) 528-3844 me emrin ose numrin e telefonit të përdorur për blerjen dhe, nëse e keni, kodin e makinës që shfaqet në cilësimet e aplikacionit. E konfirmojmë kërkesën tuaj brenda dy ditëve pune.

Rimbursimet bëhen në mënyrën origjinale të pagesës brenda 10 ditëve pune nga konfirmimi ynë. Banka ose ofruesi juaj i pagesave mund të kërkojë disa ditë të tjera për t'i shfaqur paratë në llogarinë tuaj.

9. Pyetje dhe mosmarrëveshje

Nëse diçka nuk shkon me blerjen tuaj, ju lutem na kontaktoni para se të hapni një kontestim me bankën tuaj: zakonisht e zgjidhim brenda ditës. Kjo politikë është pjesë e Kushteve tona të shërbimit.