Policy för återbetalning och leverans

1. Vad du köper

BelloPOS Lite är gratis och kräver ingen betalning. BelloPOS Go, Pro och Pro+ säljs på två sätt: som engångslicens, som du betalar en gång och behåller utan tidsgräns för den installation den utfärdas för, eller som månadslicens, en nyckel som betalas i förskott för det antal månader du väljer, med samma funktioner under den perioden. Det finns inget automatiskt abonnemang, och ingenting debiteras någonsin automatiskt. Pro+ är Pro-licensen med installationstjänster inkluderade. Priserna visas på vår prissida i amerikanska dollar; belopp i andra valutor är ungefärliga omräkningar.

2. Prova innan du köper

Innan du betalar kan du använda BelloPOS Lite gratis utan tidsgräns och aktivera alla Pro-funktioner gratis i 7 dagar direkt i programmet. Inget av dem kräver kort eller betalning.

3. Leverans

BelloPOS laddas ned från bellopos.app. När din betalning har bekräftats skickar vi din aktiveringsnyckel via WhatsApp eller e-post, vanligtvis inom en arbetsdag. Nyckeln är kopplad till maskinkoden för din installation. Installationstjänster som ingår i Pro och Pro+ (installation, inläggning av dina produkter, utbildning) bokas med dig enligt överenskommelse.

Inget fysiskt skickas. Om du inte har fått din aktiveringsnyckel inom två arbetsdagar efter betalningen, kontakta oss så skickar vi den direkt.

4. Månadsnycklar

En månadsnyckel är kopplad till maskinkoden för en installation. Dess period börjar den dag nyckeln utfärdas och varar det antal månader du har köpt (1, 2, 3 eller fler). Den förnyas inte automatiskt och vi debiterar dig aldrig automatiskt: för att fortsätta köper du en ny nyckel. En nyckel som köps innan den pågående perioden tar slut fortsätter från slutet av den perioden, så att du inte förlorar några dagar.

När perioden tar slut utan en ny nyckel fortsätter den betalda planen att fungera under en respittid på 14 dagar, med en påminnelse om att förnya; en nyckel som köps under respittiden börjar ändå gälla den dag då den föregående perioden tog slut, eftersom respittiden är en tjänst från vår sida och inte extra betald tid. Efter respittiden fortsätter BelloPOS att fungera med den kostnadsfria planen Lite. Dina data finns kvar på din dator och raderas eller låses aldrig; endast de betalda funktionerna upphör tills du anger en ny nyckel eller en livstidslicens. Du kan när som helst gå över till en livstidslicens, till det pris som visas på vår prissida eller som avtalas med oss på WhatsApp. Att ställa tillbaka datorns klocka förlänger inte en nyckel.

5. 14-dagars pengarna-tillbaka-garanti

Om du inte är nöjd med en betald licens (Go, Pro eller Pro+), be oss om återbetalning inom 14 dagar från köpdatumet så återbetalar vi hela det belopp du betalade för den. Du behöver inte ange något skäl. Detta gäller engångslicenser och varje månadsnyckel, den första och varje förnyelse: varje nyckel kan återbetalas inom 14 dagar från sitt eget köp.

När återbetalningen har genomförts inaktiveras den aktiveringsnyckeln och installationen återgår till den plan den hade innan, eller till BelloPOS Lite. Dina data finns kvar på din dator.

6. Delbetalning av Pro+

Endast en Pro+-engångslicens kan betalas i delbetalningar; Go, Pro och månadsnycklar betalas i sin helhet vid köpet. Om du betalar Pro+ i delbetalningar räknas 14-dagarsgarantin från datumet för din första betalning, och vi återbetalar alla belopp du redan har betalat. Återstående delbetalningar annulleras.

7. Efter 14 dagar

Efter 14-dagarsperioden återbetalas inte betalningar, utom när lagen i ditt land ger dig rätt till återbetalning, eller när vi inte kan leverera den licens du har betalat för. I så fall återbetalar vi hela beloppet.

8. Så begär du återbetalning

Skriv till bellopos@bellocloud.com eller skicka ett WhatsApp-meddelande till +1 (505) 528-3844 med det namn eller telefonnummer som användes vid köpet och, om du har den, maskinkoden som visas i programmets inställningar. Vi bekräftar din begäran inom två arbetsdagar.

Återbetalningar görs till den ursprungliga betalningsmetoden inom 10 arbetsdagar efter vår bekräftelse. Din bank eller betalningsleverantör kan behöva några dagar till innan pengarna syns på ditt konto.

9. Frågor och tvister

Om något är fel med ditt köp, kontakta oss innan du öppnar en tvist hos din bank: vi löser det oftast samma dag. Denna policy är en del av våra användarvillkor.