İade ve Teslimat Politikası

1. Ne satın alıyorsunuz

BelloPOS Lite ücretsizdir ve ödeme gerektirmez. BelloPOS Go, Pro ve Pro+ iki şekilde satılır: bir kez ödediğiniz ve düzenlendiği kurulum için süre sınırı olmadan sizde kalan tek seferlik lisans olarak veya seçtiğiniz ay sayısı için önceden ödenen ve bu süre boyunca aynı özellikleri sunan bir anahtar olan aylık lisans olarak. Otomatik abonelik yoktur ve hiçbir zaman otomatik olarak ücret alınmaz. Pro+, kurulum hizmetlerini içeren Pro lisansıdır. Fiyatlar fiyatlandırma sayfamızda ABD doları olarak gösterilir; diğer para birimlerindeki tutarlar yaklaşık dönüşümlerdir.

2. Satın almadan önce deneyin

Ödeme yapmadan önce BelloPOS Lite’ı süre sınırı olmadan ücretsiz kullanabilir ve tüm Pro özelliklerini uygulamanın içinden 7 gün boyunca ücretsiz açabilirsiniz. İkisi için de kart veya ödeme gerekmez.

3. Teslimat

BelloPOS, bellopos.app adresinden indirilir. Ödemeniz onaylandıktan sonra etkinleştirme anahtarınızı WhatsApp veya e-posta ile, genellikle bir iş günü içinde göndeririz. Anahtar, kurulumunuzun makine koduna bağlıdır. Pro ve Pro+ ile dahil olan kurulum hizmetleri (yükleme, ürünlerinizin eklenmesi, eğitim) sizinle randevu ile planlanır.

Fiziksel hiçbir şey gönderilmez. Ödemeden sonraki iki iş günü içinde etkinleştirme anahtarınızı almadıysanız bizimle iletişime geçin, hemen gönderelim.

4. Aylık anahtarlar

Aylık bir anahtar, tek bir kurulumun makine koduna bağlıdır. Süresi anahtarın düzenlendiği gün başlar ve satın aldığınız ay sayısı (1, 2, 3 veya daha fazla) kadar sürer. Otomatik olarak yenilenmez ve sizden asla otomatik olarak ücret almayız: devam etmek için yeni bir anahtar satın alırsınız. Mevcut süre bitmeden satın alınan bir anahtar o sürenin bitiminden itibaren devam eder, böylece hiçbir gün kaybetmezsiniz.

Süre yeni bir anahtar olmadan sona erdiğinde ücretli plan, yenileme hatırlatmasıyla birlikte 14 günlük bir tolerans süresi boyunca çalışmaya devam eder; tolerans süresi içinde satın alınan bir anahtar yine de önceki sürenin bittiği günden itibaren başlar, çünkü tolerans süresi ek ücretli süre değil, bir kolaylıktır. Tolerans süresinden sonra BelloPOS ücretsiz Lite planıyla çalışmaya devam eder. Verileriniz bilgisayarınızda kalır ve asla silinmez veya kilitlenmez; yalnızca ücretli özellikler, yeni bir anahtar veya ömür boyu lisans girene kadar durur. İstediğiniz zaman, fiyatlandırma sayfamızda gösterilen veya WhatsApp'ta bizimle kararlaştırılan fiyatla ömür boyu lisansa geçebilirsiniz. Bilgisayarın saatini geri almak bir anahtarın süresini uzatmaz.

5. 14 günlük para iade garantisi

Ücretli bir lisanstan (Go, Pro veya Pro+) memnun kalmazsanız, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde bizden iade isteyin; bunun için ödediğiniz tutarın tamamını iade ederiz. Bir neden belirtmeniz gerekmez. Bu, tek seferlik lisanslar ile ilki ve her yenilemesi dahil her aylık anahtar için geçerlidir: her anahtar, kendi satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edilebilir.

İade yapıldıktan sonra ilgili etkinleştirme anahtarı devre dışı bırakılır ve kurulum önceki planına veya BelloPOS Lite’a geri döner. Verileriniz bilgisayarınızda kalır.

6. Pro+ için taksitli ödeme

Yalnızca tek seferlik Pro+ lisansı taksitle ödenebilir; Go, Pro ve aylık anahtarların tamamı satın alırken ödenir. Pro+'ı taksitle ödüyorsanız 14 günlük garanti ilk ödemenizin tarihinden itibaren başlar ve daha önce ödediğiniz tüm tutarları iade ederiz. Kalan taksitler iptal edilir.

7. 14 günden sonra

14 günlük sürenin ardından, ülkenizin yasalarının size iade hakkı tanıdığı durumlar veya ödediğiniz lisansı teslim edemediğimiz durumlar dışında ödemeler iade edilmez. Bu durumda size tutarın tamamını iade ederiz.

8. İade nasıl talep edilir

bellopos@bellocloud.com adresine yazın veya +1 (505) 528-3844 numarasına WhatsApp mesajı gönderin; satın alma için kullanılan adı veya telefon numarasını ve varsa uygulama ayarlarında gösterilen makine kodunu belirtin. Talebinizi iki iş günü içinde onaylarız.

İadeler, onayımızdan itibaren 10 iş günü içinde orijinal ödeme yöntemine yapılır. Paranın hesabınızda görünmesi bankanız veya ödeme sağlayıcınız nedeniyle birkaç gün daha sürebilir.

9. Sorular ve itirazlar

Satın alımınızla ilgili bir sorun varsa, bankanızda itiraz başlatmadan önce lütfen bizimle iletişime geçin: genellikle aynı gün çözeriz. Bu politika Hizmet Şartlarımızın bir parçasıdır.