Політика повернення коштів і доставки

1. Що ви купуєте

BelloPOS Lite безкоштовний і не потребує оплати. BelloPOS Go, Pro і Pro+ продаються двома способами: як одноразова ліцензія, яку ви оплачуєте один раз і використовуєте без обмеження в часі на тому встановленні, для якого її видано, або як щомісячна ліцензія — ключ, оплачений наперед на обрану вами кількість місяців, з тими самими функціями на цей період. Автоматичної підписки немає, і жодні кошти ніколи не списуються автоматично. Pro+ — це ліцензія Pro з включеними послугами налаштування. Ціни вказано на нашій сторінці цін у доларах США; суми в інших валютах є приблизним перерахунком.

2. Спробуйте перед покупкою

Перед оплатою ви можете безкоштовно користуватися BelloPOS Lite без обмеження в часі, а також безкоштовно увімкнути всі функції Pro на 7 днів прямо в застосунку. Ні для того, ні для іншого не потрібні картка чи оплата.

3. Доставка

BelloPOS завантажується з bellopos.app. Після підтвердження оплати ми надсилаємо ваш ключ активації через WhatsApp або електронною поштою, зазвичай протягом одного робочого дня. Ключ прив'язаний до машинного коду вашого встановлення. Послуги з налаштування, що входять у Pro та Pro+ (встановлення, додавання ваших товарів, навчання), призначаються разом з вами за попереднім записом.

Нічого фізичного не відправляється. Якщо ви не отримали ключ активації протягом двох робочих днів після оплати, зв'яжіться з нами, і ми одразу його надішлемо.

4. Щомісячні ключі

Щомісячний ключ прив'язаний до машинного коду одного встановлення. Його період починається в день видачі ключа й триває стільки місяців, скільки ви купили (1, 2, 3 або більше). Він не продовжується автоматично, і ми ніколи не списуємо кошти автоматично: щоб продовжити, ви купуєте новий ключ. Ключ, куплений до завершення поточного періоду, діє з кінця цього періоду, тож ви не втрачаєте жодного дня.

Якщо період закінчується без нового ключа, платний тариф продовжує працювати протягом 14-денного пільгового періоду з нагадуванням про продовження; ключ, куплений під час пільгового періоду, все одно починає діяти з дня завершення попереднього періоду, оскільки пільговий період — це жест доброї волі, а не додатковий оплачений час. Після пільгового періоду BelloPOS продовжує працювати на безкоштовному тарифі Lite. Ваші дані залишаються на вашому комп'ютері й ніколи не видаляються та не блокуються; перестають працювати лише платні функції, доки ви не введете новий ключ або довічну ліцензію. Ви можете будь-коли перейти на довічну ліцензію за ціною, вказаною на нашій сторінці цін або погодженою з нами у WhatsApp. Переведення годинника комп'ютера назад не подовжує дію ключа.

5. 14-денна гарантія повернення коштів

Якщо ви не задоволені платною ліцензією (Go, Pro або Pro+), попросіть нас про повернення коштів протягом 14 днів від дати покупки, і ми повернемо повну сплачену за неї суму. Пояснювати причину не потрібно. Це стосується одноразових ліцензій і кожного щомісячного ключа — і першого, і кожного продовження: кошти за кожен ключ можна повернути протягом 14 днів від дати його власної покупки.

Після повернення коштів цей ключ активації деактивується, а встановлення повертається до тарифу, який був раніше, або до BelloPOS Lite. Ваші дані залишаються на вашому комп'ютері.

6. Оплата Pro+ частинами

Частинами можна оплатити лише одноразову ліцензію Pro+; Go, Pro і щомісячні ключі оплачуються повністю під час покупки. Якщо ви оплачуєте Pro+ частинами, 14-денна гарантія діє від дати вашого першого платежу, і ми повертаємо всі вже сплачені вами суми. Решта платежів скасовується.

7. Після 14 днів

Після 14-денного періоду платежі не повертаються, за винятком випадків, коли законодавство вашої країни надає вам право на повернення коштів, або коли ми не можемо надати оплачену вами ліцензію. У такому разі ми повертаємо вам усю суму.

8. Як подати запит на повернення коштів

Напишіть на bellopos@bellocloud.com або надішліть нам повідомлення у WhatsApp на номер +1 (505) 528-3844, вказавши ім'я чи номер телефону, використані під час покупки, та, якщо маєте, машинний код, показаний у налаштуваннях застосунку. Ми підтвердимо ваш запит протягом двох робочих днів.

Кошти повертаються тим самим способом оплати протягом 10 робочих днів після нашого підтвердження. Вашому банку чи платіжному провайдеру може знадобитися ще кілька днів, щоб гроші з'явилися на вашому рахунку.

9. Питання та спори

Якщо з вашою покупкою щось не так, будь ласка, зв'яжіться з нами, перш ніж відкривати спір у своєму банку: зазвичай ми вирішуємо питання в той самий день. Ця політика є частиною наших Умов використання.