Политика за възстановяване на суми и доставка

1. Какво купувате

BelloPOS Lite е безплатен и не изисква плащане. BelloPOS Go, Pro и Pro+ се продават по два начина: като еднократен лиценз, който плащате веднъж и запазвате без срок за инсталацията, за която е издаден, или като месечен лиценз — ключ, платен предварително за избрания от вас брой месеци, със същите функции за този период. Няма автоматичен абонамент и нищо никога не се таксува автоматично. Pro+ е лицензът Pro с включени услуги по настройка. Цените са показани на нашата страница с цени в щатски долари; сумите в други валути са приблизителни преобразувания.

2. Пробвайте, преди да купите

Преди да платите, можете да използвате BelloPOS Lite безплатно и без ограничение във времето, както и да включите всички функции на Pro безплатно за 7 дни от самото приложение. И в двата случая не е нужна карта или плащане.

3. Доставка

BelloPOS се изтегля от bellopos.app. След като плащането ви бъде потвърдено, ви изпращаме ключа за активация по WhatsApp или имейл, обикновено в рамките на един работен ден. Ключът е обвързан с машинния код на вашата инсталация. Услугите по настройка, включени в Pro и Pro+ (инсталиране, добавяне на продуктите ви, обучение), се планират с вас с уговорен час.

Нищо физическо не се изпраща. Ако не сте получили ключа си за активация в рамките на два работни дни след плащането, свържете се с нас и ще ви го изпратим веднага.

4. Месечни ключове

Месечният ключ е обвързан с машинния код на една инсталация. Периодът му започва в деня, в който ключът е издаден, и трае толкова месеца, колкото сте купили (1, 2, 3 или повече). Той не се подновява автоматично и никога не ви таксуваме автоматично: за да продължите, купувате нов ключ. Ключ, купен преди края на текущия период, продължава от края на този период, така че не губите нито един ден.

Когато периодът приключи без нов ключ, платеният план продължава да работи през 14-дневен гратисен период, с напомняне за подновяване; ключ, купен по време на гратисния период, пак започва от деня, в който е приключил предходният период, тъй като гратисният период е любезност, а не допълнително платено време. След гратисния период BelloPOS продължава да работи с безплатния план Lite. Данните ви остават на компютъра ви и никога не се изтриват или заключват; спират само платените функции, докато не въведете нов ключ или доживотен лиценз. Можете да преминете към доживотен лиценз по всяко време, на цената, показана на нашата страница с цени или договорена с нас в WhatsApp. Връщането назад на часовника на компютъра не удължава ключа.

5. 14-дневна гаранция за връщане на парите

Ако не сте доволни от платен лиценз (Go, Pro или Pro+), поискайте възстановяване на сумата в срок от 14 дни от датата на покупката и ще ви възстановим пълната цена, която сте платили за него. Не е нужно да посочвате причина. Това важи за еднократните лицензи и за всеки месечен ключ, първия и всяко подновяване: всеки ключ може да бъде възстановен в срок от 14 дни от собствената си покупка.

След като сумата бъде възстановена, съответният ключ за активация се деактивира и инсталацията се връща към плана, който е имала преди, или към BelloPOS Lite. Данните ви остават на компютъра ви.

6. Плащане на Pro+ на вноски

Само еднократният лиценз Pro+ може да се плаща на вноски; Go, Pro и месечните ключове се плащат изцяло при покупката. Ако плащате Pro+ на вноски, 14-дневната гаранция тече от датата на първото ви плащане и ние възстановяваме всяка сума, която вече сте платили. Оставащите вноски се анулират.

7. След 14 дни

След изтичането на 14-дневния срок плащанията не подлежат на възстановяване, освен когато законът на вашата държава ви дава право на възстановяване или когато не можем да доставим лиценза, за който сте платили. В такъв случай ви възстановяваме цялата сума.

8. Как да поискате възстановяване на сума

Пишете на bellopos@bellocloud.com или ни изпратете съобщение в WhatsApp на +1 (505) 528-3844, като посочите името или телефонния номер, използвани при покупката, и, ако го имате, машинния код, показан в настройките на приложението. Потвърждаваме искането ви в рамките на два работни дни.

Сумите се възстановяват по първоначалния начин на плащане в рамките на 10 работни дни от нашето потвърждение. Може да минат още няколко дни, докато банката или доставчикът ви на платежни услуги покаже парите в сметката ви.

9. Въпроси и спорове

Ако нещо не е наред с покупката ви, моля, свържете се с нас, преди да оспорите плащането пред банката си: обикновено решаваме проблема още същия ден. Тази политика е част от нашите Общи условия.