Politik for refusion og levering

1. Hvad du køber

BelloPOS Lite er gratis og kræver ingen betaling. BelloPOS Go, Pro og Pro+ sælges på to måder: som engangslicens, som du betaler én gang og beholder uden tidsbegrænsning til den installation, den er udstedt til, eller som månedslicens, en nøgle betalt forud for det antal måneder, du vælger, med de samme funktioner i den periode. Der er intet automatisk abonnement, og der trækkes aldrig noget automatisk. Pro+ er Pro-licensen med opsætningstjenester inkluderet. Priserne vises på vores prisside i amerikanske dollar; beløb i andre valutaer er omtrentlige omregninger.

2. Prøv før du køber

Før du betaler, kan du bruge BelloPOS Lite gratis uden tidsbegrænsning og slå alle Pro-funktioner til gratis i 7 dage direkte i programmet. Ingen af delene kræver kort eller betaling.

3. Levering

BelloPOS downloades fra bellopos.app. Når din betaling er bekræftet, sender vi din aktiveringsnøgle via WhatsApp eller e-mail, normalt inden for én hverdag. Nøglen er knyttet til maskinkoden for din installation. Opsætningstjenester, der er inkluderet med Pro og Pro+ (installation, oprettelse af dine produkter, oplæring), planlægges med dig efter aftale.

Intet fysisk bliver sendt. Hvis du ikke har modtaget din aktiveringsnøgle inden for to hverdage efter betalingen, så kontakt os, og vi sender den med det samme.

4. Månedsnøgler

En månedsnøgle er knyttet til maskinkoden for én installation. Dens periode starter den dag, nøglen udstedes, og varer det antal måneder, du har købt (1, 2, 3 eller flere). Den fornyes ikke automatisk, og vi trækker aldrig automatisk penge fra dig: for at fortsætte køber du en ny nøgle. En nøgle, der købes, før den igangværende periode slutter, fortsætter fra slutningen af den periode, så du ikke mister nogen dage.

Når perioden slutter uden en ny nøgle, fortsætter den betalte plan med at virke i en henstandsperiode på 14 dage med en påmindelse om at forny; en nøgle, der købes i henstandsperioden, starter stadig den dag, den forrige periode sluttede, fordi henstandsperioden er en gestus fra vores side og ikke ekstra betalt tid. Efter henstandsperioden fortsætter BelloPOS med den gratis Lite-version. Dine data forbliver på din computer og bliver aldrig slettet eller låst; kun de betalte funktioner stopper, indtil du indtaster en ny nøgle eller en livstidslicens. Du kan til enhver tid skifte til en livstidslicens til den pris, der vises på vores prisside, eller som aftales med os på WhatsApp. At stille computerens ur tilbage forlænger ikke en nøgle.

5. 14-dages pengene-tilbage-garanti

Hvis du ikke er tilfreds med en betalt licens (Go, Pro eller Pro+), så bed os om en refusion inden for 14 dage fra købsdatoen, og vi refunderer hele den pris, du har betalt for den. Du behøver ikke at give en begrundelse. Det gælder engangslicenser og hver månedsnøgle, den første og hver fornyelse: hver nøgle kan refunderes inden for 14 dage fra sit eget køb.

Når refusionen er gennemført, deaktiveres den pågældende aktiveringsnøgle, og installationen vender tilbage til den licens, den havde før, eller til BelloPOS Lite. Dine data forbliver på din computer.

6. Betaling af Pro+ i rater

Kun en Pro+-engangslicens kan betales i rater; Go, Pro og månedsnøgler betales fuldt ud ved købet. Hvis du betaler Pro+ i rater, løber 14-dages garantien fra datoen for din første betaling, og vi refunderer alle beløb, du allerede har betalt. De resterende rater annulleres.

7. Efter 14 dage

Efter 14-dages perioden refunderes betalinger ikke, undtagen hvis lovgivningen i dit land giver dig ret til en refusion, eller hvis vi ikke kan levere den licens, du har betalt for. I så fald refunderer vi hele beløbet.

8. Sådan beder du om en refusion

Skriv til bellopos@bellocloud.com eller send os en WhatsApp-besked på +1 (505) 528-3844 med det navn eller telefonnummer, der blev brugt ved købet, og, hvis du har den, den maskinkode, der vises i programmets indstillinger. Vi bekræfter din anmodning inden for to hverdage.

Refusioner sker til den oprindelige betalingsmetode inden for 10 hverdage efter vores bekræftelse. Din bank eller betalingsudbyder kan bruge et par dage ekstra, før pengene vises på din konto.

9. Spørgsmål og tvister

Hvis der er noget galt med dit køb, så kontakt os, før du åbner en tvist hos din bank: vi løser det som regel samme dag. Denne politik er en del af vores servicevilkår.