BelloPOS pour votre métier

Logiciel pour atelier de réparation de téléphones et d'ordinateurs

Chaque appareil déposé au comptoir reçoit une fiche, un numéro et une étiquette, jusqu'à ce qu'il reparte réparé.

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Fiches de réparation BelloPOS pour téléphones, ordinateurs portables et consoles, chacune avec son statut : reçu, en diagnostic, en attente d'accord, prêt à récupérer

Un atelier de réparation jongle avec des dizaines d'appareils à la fois : un écran cassé promis pour demain, un PC portable qui attend une pièce, une console que personne n'a encore diagnostiquée. Les Services BelloPOS donnent à chacun une fiche numérotée avec le client, l'appareil, son IMEI ou son n° de série, le code d'accès (masqué, jamais imprimé), la panne telle que le client l'a décrite, l'état à la réception et ce qui a été laissé avec : chargeur, coque, carte SIM.

Les statuts suivent l'atelier : reçu, diagnostic en cours, en attente de confirmation, en attente de pièce, en réparation, en test, prêt à récupérer, livré. Envoyez le devis et notez la réponse, utilisez les pièces de votre propre stock, encaissez un acompte puis le solde au retrait, et prévenez le client sur WhatsApp en un geste. Tout se passe dans BelloPOS Pro, à côté de votre caisse : les accessoires que vous vendez et les réparations que vous prenez en charge partagent les mêmes clients et le même tiroir-caisse.

Ce que vous obtenez

Une fiche et une étiquette par appareil

Imprimez le reçu du client avec le code-barres et le QR code de son numéro, et une étiquette à coller sur le téléphone ou l'ordinateur. Scannez-la dans la recherche pour retrouver la fiche.

Le devis avant le travail

Diagnostiquez, envoyez le devis et notez si le client l'accepte : personne ne répare un appareil que son propriétaire n'a pas validé.

Des pièces qui se comptent toutes seules

Écrans, batteries et connecteurs de charge sortent du stock quand vous les ajoutez à une fiche, et y reviennent si le travail est annulé. Les pièces en stock bas s'affichent dans le tableau de bord.

Une garantie que vous pouvez prouver

La livraison démarre la garantie, et un n° de série ou un IMEI qui revient est reconnu comme retour sous garantie, avec la première réparation dans son historique.

À quoi ça ressemble dans l'application

De vrais écrans de BelloPOS sur Windows.

Une fiche de réparation BelloPOS pour un ordinateur portable : numéro de série, panne, accessoires laissés, pièces utilisées, main-d'œuvre et reste à payer

L'application téléphone de l'équipe BelloPOS : les fiches de réparation et une fiche ouverte sur le téléphone d'un technicien

Le déroulé d'un travail

1Prenez l'appareil en charge : client, modèle, IMEI ou n° de série, panne, ce qui l'accompagne.
2Imprimez le reçu du client et l'étiquette de l'appareil.
3Diagnostiquez, envoyez le devis et notez la réponse.
4Réparez avec les pièces du stock et passez la fiche au statut prêt à récupérer.
5Envoyez le message WhatsApp, encaissez le solde et rendez l'appareil sous garantie.

Espèces, mobile money, crédit : chaque vente à sa place

BelloPOS ne prend aucune commission sur vos ventes et ne se connecte ni à votre TPE ni aux comptes mobile money : le client paie comme d'habitude, et la caisse enregistre comment chaque vente a été réglée.

Espèces, avec la monnaie à rendre calculée et le tiroir-caisse qui s'ouvre
Orange Money, enregistré comme moyen de paiement après confirmation du transfert sur votre téléphone
Moov Money, ajouté de la même façon comme moyen de paiement
Wave ou tout autre portefeuille que vos clients utilisent, créé en un clic dans les réglages
Carte bancaire sur le TPE de votre banque, notée « carte » dans la vente
Crédit client avec plafond, relevé et règlements partiels (Go)
Comptage de caisse du soir : les espèces réelles comparées au montant attendu
Virement ou chèque pour les clients professionnels et les structures

Le soir, le comptage de caisse compare les espèces réelles au total attendu, et chaque vente indique comment elle a été payée : si un transfert Orange Money ou Moov Money pose question, vous retrouvez la vente en quelques secondes.

Les questions des commerçants

Quel forfait faut-il pour les réparations ?

BelloPOS Pro ou Pro+. Les Services sont un module de Pro, inclus dans l'essai gratuit de 7 jours. Indiquez à l'installation que vous réparez des appareils, et BelloPOS démarre avec des fiches de démonstration pour essayer.

Puis-je continuer à vendre des téléphones et des accessoires ?

Oui. La caisse vend comme d'habitude ; les réparations ont leur onglet, leurs paiements et leur tableau de bord, vos chiffres de vente restent donc justes, et les espèces des deux vont dans le même tiroir-caisse.

Mes techniciens peuvent-ils utiliser leur téléphone ?

Oui. Avec l'application téléphone de l'équipe sur le Wi-Fi du magasin, un technicien prend des appareils en charge, ajoute des photos avec l'appareil photo, ajoute des pièces et change le statut, en son propre nom.

Puis-je facturer une réparation ?

Oui. Une fiche peut être facturée dans sa propre série numérotée, avec la TVA extraite du total, et un avoir permet de l'annuler.

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