Pravila o povratu novca i isporuci

1. Što kupujete

BelloPOS Lite je besplatan i ne zahtijeva plaćanje. BelloPOS Go, Pro i Pro+ prodaju se na dva načina: kao jednokratna licenca, koju platite jednom i zadržite bez vremenskog ograničenja za instalaciju za koju je izdana, ili kao mjesečna licenca, odnosno ključ plaćen unaprijed za broj mjeseci koji odaberete, s istim značajkama za to razdoblje. Nema automatske pretplate i ništa se nikada ne naplaćuje automatski. Pro+ je licenca Pro s uključenim uslugama postavljanja. Cijene su na našoj stranici s cijenama prikazane u američkim dolarima; iznosi u drugim valutama približni su preračuni.

2. Isprobajte prije kupnje

Prije plaćanja možete besplatno koristiti BelloPOS Lite bez vremenskog ograničenja i izravno u aplikaciji besplatno uključiti sve Pro značajke na 7 dana. Ni za jedno ni za drugo nije potrebna kartica ni plaćanje.

3. Isporuka

BelloPOS se preuzima s bellopos.app. Nakon što se vaše plaćanje potvrdi, aktivacijski ključ šaljemo putem WhatsAppa ili e-pošte, obično u roku od jednog radnog dana. Ključ je vezan uz strojni kod vaše instalacije. Usluge postavljanja uključene uz Pro i Pro+ (instalacija, unos vaših proizvoda, obuka) dogovaraju se s vama prema terminu.

Ništa se ne šalje fizički. Ako aktivacijski ključ niste primili u roku od dva radna dana od plaćanja, obratite nam se i odmah ćemo vam ga poslati.

4. Mjesečni ključevi

Mjesečni ključ vezan je uz strojni kod jedne instalacije. Njegovo razdoblje počinje na dan izdavanja ključa i traje onoliko mjeseci koliko ste kupili (1, 2, 3 ili više). Ne obnavlja se automatski i nikada vam ništa ne naplaćujemo automatski: za nastavak kupujete novi ključ. Ključ kupljen prije isteka tekućeg razdoblja nastavlja se od kraja tog razdoblja, pa ne gubite nijedan dan.

Kad razdoblje istekne bez novog ključa, plaćeni paket nastavlja raditi tijekom 14 dana počeka, uz podsjetnik na obnovu; ključ kupljen tijekom počeka i dalje počinje na dan kada je prethodno razdoblje isteklo, jer je poček ljubaznost, a ne dodatno plaćeno vrijeme. Nakon počeka BelloPOS nastavlja raditi na besplatnom paketu Lite. Vaši podaci ostaju na vašem računalu i nikada se ne brišu niti zaključavaju; samo plaćene značajke prestaju raditi dok ne unesete novi ključ ili doživotnu licencu. Na doživotnu licencu možete prijeći u bilo kojem trenutku, po cijeni prikazanoj na našoj stranici s cijenama ili dogovorenoj s nama putem WhatsAppa. Vraćanje sata na računalu unatrag ne produljuje ključ.

5. Jamstvo povrata novca u roku od 14 dana

Ako niste zadovoljni plaćenom licencom (Go, Pro ili Pro+), zatražite povrat novca u roku od 14 dana od datuma kupnje i vratit ćemo vam punu cijenu koju ste za nju platili. Ne morate navesti razlog. To vrijedi za jednokratne licence i za svaki mjesečni ključ, prvi i svaku obnovu: za svaki ključ može se ostvariti povrat u roku od 14 dana od njegove kupnje.

Nakon izvršenog povrata taj se aktivacijski ključ deaktivira, a instalacija se vraća na paket koji je imala prije ili na BelloPOS Lite. Vaši podaci ostaju na vašem računalu.

6. Plaćanje paketa Pro+ u obrocima

U obrocima se može platiti samo jednokratna licenca Pro+; Go, Pro i mjesečni ključevi plaćaju se u cijelosti pri kupnji. Ako Pro+ plaćate u obrocima, jamstvo od 14 dana teče od datuma vašeg prvog plaćanja, a vraćamo vam svaki iznos koji ste već platili. Preostali obroci se poništavaju.

7. Nakon 14 dana

Nakon razdoblja od 14 dana plaćanja se ne vraćaju, osim ako vam zakon vaše zemlje daje pravo na povrat novca ili ako ne možemo isporučiti licencu koju ste platili. U tom slučaju vraćamo vam cijeli iznos.

8. Kako zatražiti povrat novca

Pišite na bellopos@bellocloud.com ili nam pošaljite poruku na WhatsApp na +1 (505) 528-3844 s imenom ili brojem telefona korištenim pri kupnji i, ako ga imate, strojnim kodom prikazanim u postavkama aplikacije. Vaš zahtjev potvrđujemo u roku od dva radna dana.

Povrat se izvršava na izvorni način plaćanja u roku od 10 radnih dana od naše potvrde. Vašoj banci ili pružatelju usluga plaćanja može trebati još nekoliko dana da se novac prikaže na vašem računu.

9. Pitanja i sporovi

Ako nešto nije u redu s vašom kupnjom, obratite nam se prije nego što otvorite spor kod svoje banke: problem obično riješimo isti dan. Ova pravila sastavni su dio naših Uvjeta korištenja.