Politika vračil in dostave

1. Kaj kupite

BelloPOS Lite je brezplačen in ne zahteva plačila. BelloPOS Go, Pro in Pro+ se prodajajo na dva načina: kot enkratna licenca, ki jo plačate enkrat in jo brez časovne omejitve obdržite za namestitev, za katero je izdana, ali kot mesečna licenca, tj. ključ, plačan vnaprej za število mesecev, ki ga izberete, z enakimi funkcijami za to obdobje. Samodejne naročnine ni in nič se nikoli ne zaračuna samodejno. Pro+ je licenca Pro z vključenimi storitvami nastavitve. Cene so na naši strani s cenami prikazane v ameriških dolarjih; zneski v drugih valutah so približni preračuni.

2. Preizkusite pred nakupom

Pred plačilom lahko BelloPOS Lite uporabljate brezplačno in brez časovne omejitve ter v aplikaciji brezplačno za 7 dni vklopite vse funkcije Pro. Za nobeno od tega ne potrebujete kartice ali plačila.

3. Dostava

BelloPOS prenesete s spletnega mesta bellopos.app. Ko je vaše plačilo potrjeno, vam aktivacijski ključ pošljemo prek WhatsAppa ali po e-pošti, običajno v enem delovnem dnevu. Ključ je vezan na strojno kodo vaše namestitve. Storitve nastavitve, vključene v Pro in Pro+ (namestitev, vnos vaših izdelkov, usposabljanje), z vami dogovorimo po terminih.

Nič se ne pošilja fizično. Če aktivacijskega ključa ne prejmete v dveh delovnih dneh po plačilu, nas kontaktirajte in poslali vam ga bomo takoj.

4. Mesečni ključi

Mesečni ključ je vezan na strojno kodo ene namestitve. Njegovo obdobje se začne na dan izdaje ključa in traja toliko mesecev, kolikor ste jih kupili (1, 2, 3 ali več). Ne podaljša se samodejno in nikoli vam ničesar ne zaračunamo samodejno: za nadaljevanje kupite nov ključ. Ključ, kupljen pred koncem tekočega obdobja, se nadaljuje od konca tega obdobja, tako da ne izgubite nobenega dneva.

Ko se obdobje konča brez novega ključa, plačljivi paket deluje še 14-dnevno obdobje odloga, z opomnikom za podaljšanje; ključ, kupljen v obdobju odloga, se še vedno začne na dan, ko se je prejšnje obdobje končalo, ker je obdobje odloga ugodnost in ne dodatni plačani čas. Po izteku obdobja odloga BelloPOS deluje naprej v brezplačnem paketu Lite. Vaši podatki ostanejo na vašem računalniku in se nikoli ne izbrišejo ali zaklenejo; ustavijo se le plačljive funkcije, dokler ne vnesete novega ključa ali trajne licence. Na trajno licenco lahko kadar koli preidete po ceni, prikazani na naši strani s cenami, ali po ceni, dogovorjeni z nami prek WhatsAppa. Prestavitev ure računalnika nazaj ključa ne podaljša.

5. 14-dnevno jamstvo vračila denarja

Če s plačljivo licenco (Go, Pro ali Pro+) niste zadovoljni, v 14 dneh od datuma nakupa zahtevajte vračilo in vrnemo vam celotno ceno, ki ste jo zanjo plačali. Razloga vam ni treba navesti. To velja za enkratne licence in za vsak mesečni ključ, prvega in vsako podaljšanje: vsak ključ je mogoče vrniti v 14 dneh od njegovega nakupa.

Ko je vračilo izvedeno, se ta aktivacijski ključ deaktivira, namestitev pa se vrne na paket, ki ga je imela prej, ali na BelloPOS Lite. Vaši podatki ostanejo na vašem računalniku.

6. Plačilo Pro+ v obrokih

V obrokih je mogoče plačati samo enkratno licenco Pro+; Go, Pro in mesečni ključi se ob nakupu plačajo v celoti. Če Pro+ plačujete v obrokih, 14-dnevno jamstvo teče od datuma vašega prvega plačila, vrnemo pa vam vse zneske, ki ste jih že plačali. Preostali obroki se razveljavijo.

7. Po 14 dneh

Po izteku 14-dnevnega obdobja plačila niso vračljiva, razen če vam pravo vaše države daje pravico do vračila ali če licence, ki ste jo plačali, ne moremo dostaviti. V tem primeru vam vrnemo celoten znesek.

8. Kako zahtevati vračilo

Pišite na bellopos@bellocloud.com ali nam pošljite sporočilo prek WhatsAppa na +1 (505) 528-3844 z imenom ali telefonsko številko, uporabljeno pri nakupu, in, če jo imate, strojno kodo, prikazano v nastavitvah aplikacije. Vašo zahtevo potrdimo v dveh delovnih dneh.

Vračila se izvedejo na prvotni način plačila v 10 delovnih dneh po naši potrditvi. Vaša banka ali ponudnik plačilnih storitev lahko potrebuje še nekaj dni, da se denar prikaže na vašem računu.

9. Vprašanja in spori

Če je z vašim nakupom kaj narobe, nas prosimo kontaktirajte, preden pri banki odprete spor: običajno težavo rešimo še isti dan. Ta politika je del naših pogojev uporabe.