退款与交付政策

1. 您购买的内容

BelloPOS Lite 免费，无需付款。BelloPOS Go、Pro 和 Pro+ 以两种方式出售：一次性授权，只需支付一次，适用于其签发对应的安装，没有期限限制；或按月授权，即按您选择的月数预先付费的密钥，在该期间内享有相同的功能。没有自动续订，也绝不会自动扣费。Pro+ 是包含安装设置服务的 Pro 授权。我们价格页面上的价格以美元显示；其他货币金额为近似换算。

2. 先试后买

付款前，您可以免费且不限时地使用 BelloPOS Lite，并可在应用程序内免费开启所有 Pro 功能 7 天。两者都无需银行卡或付款。

3. 交付

BelloPOS 从 bellopos.app 下载。确认收到您的付款后，我们会通过 WhatsApp 或电子邮件发送您的激活密钥，通常在一个工作日内。密钥与您安装的机器码绑定。Pro 和 Pro+ 包含的设置服务（安装、录入商品、培训）将与您预约安排。

我们不寄送任何实物。如果您在付款后两个工作日内仍未收到激活密钥，请联系我们，我们会立即发送。

4. 按月密钥

按月密钥与一个安装的机器码绑定。其期间自密钥发放之日起计算，持续您所购买的月数（1 个月、2 个月、3 个月或更多）。按月密钥不会自动续订，我们也绝不会自动向您收费：如需继续使用，您需购买新的密钥。在当前期间结束前购买的密钥将从该期间结束时接续，因此您不会损失任何天数。

如果期间结束时没有新的密钥，付费方案仍可在 14 天宽限期内继续使用，并会提示您续订；在宽限期内购买的密钥仍从上一期间结束之日起计算，因为宽限期只是一项通融，并非额外的付费时间。宽限期结束后，BelloPOS 将继续以免费的 Lite 方案运行。您的数据保留在您的电脑上，绝不会被删除或锁定；只有付费功能会停止，直至您输入新的密钥或永久授权。您可以随时转为永久授权，价格以我们价格页面上显示的价格或在 WhatsApp 上与我们约定的价格为准。将电脑时钟调回不会延长密钥的有效期。

5. 14 天退款保证

如果您对付费授权（Go、Pro 或 Pro+）不满意，请在购买之日起 14 天内向我们申请退款，我们将全额退还您为该授权支付的价格。您无需说明理由。这适用于一次性授权以及每个按月密钥，包括首个密钥和每次续购：每个密钥均可在其各自的购买之日起 14 天内申请退款。

退款完成后，该激活密钥将被停用，安装将恢复为之前的方案，或恢复为 BelloPOS Lite。您的数据仍保存在您的电脑上。

6. Pro+ 分期付款

仅 Pro+ 的一次性授权可分期付款；Go、Pro 和按月密钥需在购买时一次付清。如果您分期支付 Pro+，14 天保证期从您首次付款之日起计算，我们会退还您已支付的全部款项。剩余分期款项将被取消。

7. 14 天之后

14 天期限过后，已付款项不予退还，除非您所在国家的法律赋予您退款的权利，或我们无法交付您已付款的授权。在这种情况下，我们将全额退款。

8. 如何申请退款

请发送电子邮件至 bellopos@bellocloud.com，或通过 WhatsApp 发送消息至 +1 (505) 528-3844，并提供购买时使用的姓名或电话号码，以及（如有）应用程序设置中显示的机器码。我们会在两个工作日内确认您的申请。

退款将在我们确认后的 10 个工作日内退回原支付方式。您的银行或支付服务商可能还需要几天时间才会在您的账户中显示该款项。

9. 疑问与争议

如果您的购买出现任何问题，请在向银行提出争议之前先联系我们：我们通常当天即可解决。本政策是我们服务条款的一部分。