شروط الخدمة

1. قبول الشروط

بإنشائك حسابًا أو باستخدامك للخدمة فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط وبسياسة الخصوصية الخاصة بنا. وإذا كنت تستخدم الخدمة نيابةً عن شركة، فإنك تُقرّ بأنك مخوّل بإلزام تلك الشركة. وإذا لم توافق، فلا تستخدم الخدمة.

2. الحسابات والمسؤوليات

يجب عليك تقديم معلومات دقيقة والحفاظ على سرية بيانات اعتمادك. أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تتم عبر حسابك وعن البيانات التي تقدّمها أنت وعملاؤك من خلال الخدمة. وتوافق على عدم إساءة استخدام الخدمة أو التشويش على تشغيلها أو استخدامها لأغراض غير قانونية.

3. الخطط والمدفوعات والاسترداد

BelloPOS Lite مجاني. أما BelloPOS Go وPro وPro+ فتُباع بطريقتين: ترخيص لمرة واحدة (مدى الحياة)، أو ترخيص شهري. والترخيص الشهري إما مفتاح مدفوع مسبقًا لعدد الأشهر الذي تختاره ولا يتجدد أبدًا، وإما، فقط إذا حدّدت خانة «التجديد التلقائي» عند الطلب، اشتراك شهري يُخصم تلقائيًا كل شهر إلى أن تلغيه (انظر تراخيص BelloPOS). وفي غير ذلك لا نقتطع منك أي مبلغ تلقائيًا أبدًا. وتُباع التراخيص وتُفوتر من قِبل Rankaya Media LLC التي تعمل بصفتها البائع الرسمي عن المالكَين كليهما؛ وتُعالَج المدفوعات بالبطاقة عبر مُعالِج المدفوعات الخاص بنا وسيظهر في كشف حسابك اسم BELLOPOS. تدفع السعر المعروض في صفحة الأسعار عند الشراء؛ ويُدفع الترخيص لمرة واحدة دفعة واحدة أو، بالنسبة إلى Pro+ فقط، على أقساط بدون فوائد يُتفق عليها معنا. تُوضَّح المبالغ المستردة، بما في ذلك ضمان استرداد المال خلال 14 يومًا، في سياسة الاسترداد والتسليم الخاصة بنا، وهي جزء من هذه الشروط. وقد نغيّر أسعارنا للمشتريات المستقبلية؛ ولا يؤثر أي تغيير في السعر أبدًا على ترخيص أو مفتاح شهري اشتريته بالفعل، ولا على سعر اشتراك جارٍ. وإذا لم يُسدَّد قسط ما، فقد نعلّق الترخيص إلى حين سداده.

4. تراخيص BelloPOS

يُرخَّص برنامج BelloPOS ولا يُباع. ويُشترى الترخيص لمرة واحدة مرةً واحدة، ولا تحدّه مدة زمنية. ويصدر كل ترخيص، لمرة واحدة كان أو شهريًا، لكل تثبيت على حدة: إذ يرتبط مفتاح التفعيل الذي نقدّمه برمز الجهاز الذي ينشئه ذلك التثبيت. ونقل الترخيص إلى جهاز آخر ممكن؛ يُرجى التواصل مع الدعم وسنُصدر المفتاح من جديد.

التراخيص الشهرية: يُشترى المفتاح الشهري مسبقًا لعدد الأشهر الذي تختاره (1 أو 2 أو 3 أو أكثر)، ويتيح طوال تلك المدة الميزات نفسها التي يتيحها الترخيص لمرة واحدة للباقة. وتبدأ المدة في يوم إصدار المفتاح. ولا تتجدد المفاتيح الشهرية المدفوعة مسبقًا تلقائيًا ولا يُقتطع أي مبلغ تلقائيًا: لتستمر، تشتري مفتاحًا جديدًا، والمفتاح الذي يُشترى قبل انتهاء المدة الجارية يبدأ من نهاية تلك المدة، فلا يضيع أي يوم. وعندما تنتهي مدة دون مفتاح جديد، تواصل الباقة المدفوعة العمل خلال مهلة سماح مدتها 14 يومًا مع تنبيه يدعوك إلى التجديد؛ والمفتاح الذي يُشترى خلال مهلة السماح يبدأ مع ذلك من يوم انتهاء المدة السابقة، لأن مهلة السماح تسهيلٌ منّا وليست وقتًا مدفوعًا إضافيًا. وبعد انتهاء مهلة السماح، يواصل BelloPOS العمل على باقة Lite المجانية: تبقى بياناتك على حاسوبك ولا تُحذف ولا تُقفل أبدًا، وتتوقف الميزات المدفوعة إلى أن تُدخل مفتاحًا جديدًا أو ترخيصًا مدى الحياة. ويمكنك الانتقال من المفاتيح الشهرية إلى ترخيص مدى الحياة في أي وقت، بالسعر المعروض في صفحة الأسعار أو المتفق عليه معنا على واتساب. ويتحقق BelloPOS من التاريخ ليعرف متى تنتهي المدة؛ وإرجاع ساعة الحاسوب إلى الوراء لا يمدّد صلاحية المفتاح.

التجديد التلقائي (اختياري): عند طلب باقة شهرية، يمكنك تحديد خانة «التجديد التلقائي». عندها تُخصم من بطاقتك قيمة السعر الشهري المعروض قبل الدفع، يوم الطلب ثم كل شهر في التاريخ نفسه، إلى أن تلغي الاشتراك؛ ويمدّد كل دفع مفتاح التفعيل شهرًا واحدًا، ولا يتغير سعر الاشتراك الجاري. ويمكنك الإلغاء في أي وقت ودون ذكر السبب، عبر رابط «إدارة اشتراكي» في الرسالة التي تتضمن مفتاحك أو بمراسلتنا: فلا يُخصم بعد ذلك أي مبلغ، ويبقى المفتاح صالحًا حتى نهاية الشهر المدفوع. وإذا تعذّر دفع التجديد، نُعلمك بالبريد الإلكتروني ويعيد مُعالِج المدفوعات المحاولة لمدة محدودة؛ ويبقى المفتاح صالحًا حتى نهاية الشهر المدفوع مضافًا إليها مهلة السماح البالغة 14 يومًا الموضحة أعلاه، ويعود صالحًا فور نجاح أي دفعة. ويمكن استرداد كل دفعة بموجب ضمان استرداد المال أدناه؛ واسترداد دفعة ما يُنهي التجديد التلقائي أيضًا.

ضمان استرداد المال: إذا لم يناسبك ترخيص BelloPOS مدفوع (Go أو Pro أو Pro+)، لمرة واحدة كان أو شهريًا، فاطلب ذلك منا خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء ونعيد إليك كامل المبلغ الذي دفعته مقابله. ولكل مفتاح شهري، الأول وكل تجديد (بما في ذلك كل دفعة تجديد تلقائي)، مدة 14 يومًا خاصة به تبدأ من تاريخ شرائه. ويُعطَّل مفتاح التفعيل حينها. وإذا دفعت Pro+ على أقساط، نعيد المبلغ الذي دُفع فعلًا. وقبل الشراء، يمكنك أيضًا تجربة ميزات Pro مجانًا لمدة 7 أيام من داخل التطبيق.

تحدّد باقتك (Lite أو Go أو Pro أو Pro+) الميزات المتاحة؛ ويتيح Pro+ الميزات نفسها التي يتيحها Pro ويضيف إليها خدمات الإعداد. وتتم الترقية بإصدار مفتاح تفعيل جديد. وقد نواصل تطوير التطبيق وتغيير مكوّنات الباقات في الإصدارات المقبلة؛ على أن التحديث لا يزيل الميزات المتاحة أصلًا في تثبيتك.

ولأن BelloPOS يعمل دون اتصال على أجهزتك الخاصة، فأنت مسؤول عن أمن ذلك الجهاز وعن الاحتفاظ بنسخ احتياطية من بياناتك. ولا يمكننا الوصول إلى البيانات الموجودة في تثبيتك أو استعادتها أو إعادة بنائها.

وتوافق على عدم إجراء هندسة عكسية للتطبيق، أو الالتفاف على آلية التفعيل أو العبث بها، أو إعادة توزيع التطبيق أو مفاتيح التفعيل. وباستخدامك BelloPOS وتثبيته فإنك تُقرّ أيضًا بجمع بيانات التشخيص والاستخدام الموضّح في سياسة الخصوصية.

وأنت وحدك المسؤول عن التأكد من أن استخدامك لـ BelloPOS، وما ينتجه من تذاكر وفواتير وسجلات وبيانات، يتوافق مع القوانين المطبقة على نشاطك التجاري، بما في ذلك القواعد الضريبية وقواعد أنظمة صناديق الدفع والفوترة الإلكترونية ومسك الحسابات والاحتفاظ بالبيانات وحماية المستهلك. وBelloPOS أداة عامة لنقاط البيع وإدارة المخزون تشغّلها وتتحكم فيها على أجهزتك الخاصة؛ وما لم نؤكد خلاف ذلك كتابيًا، فهو غير معتمد من أي إدارة ضريبية أو هيئة اعتماد. ولا يُعدّ أي محتوى على موقعنا أو في التطبيق استشارة قانونية أو ضريبية.

5. الاستخدام المقبول

• لا تستخدم الخدمة لإرسال رسائل غير مرغوب فيها أو لانتهاك سياسات واتساب أو Meta أو شركات الشحن.
• لا ترفع تعليمات برمجية ضارة ولا تحاول الحصول على وصول غير مصرّح به.
• لا تنتهك حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية للآخرين.
• التزم بجميع القوانين المعمول بها عند معالجة بيانات عملائك.

6. الملكية الفكرية

الخدمة، بما في ذلك برمجياتها وتصميمها وعلاماتها التجارية، مملوكة بصفة مشتركة لشركتَي BelloCloud LLC و Rankaya Media LLC ومحمية بموجب القانون. نمنحك حقًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للتحويل لاستخدام الخدمة. وتحتفظ أنت بملكية البيانات والمحتوى الذي تقدّمه.

7. إخلاء المسؤولية وحدود المسؤولية

تُقدَّم الخدمة « كما هي » و« حسب توافرها » دون أي ضمانات من أي نوع. وإلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمّل BelloCloud LLC ولا Rankaya Media LLC المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية، وتقتصر مسؤوليتنا الإجمالية المشتركة عن أي مطالبة على المبالغ التي دفعتها مقابل الخدمة خلال الاثني عشر شهرًا السابقة للمطالبة.

8. الإنهاء

يمكنك إلغاء حسابك في أي وقت. ويجوز لنا تعليق وصولك أو إنهاؤه إذا خالفت هذه الشروط أو عند الضرورة لحماية الخدمة أو المستخدمين الآخرين. وعند الإنهاء ينتهي حقك في استخدام الخدمة، وقد نحذف بياناتك بعد أي فترة احتفاظ يقتضيها القانون.

9. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين ولاية نيو مكسيكو بالولايات المتحدة، حيث سُجّلت كلٌّ من شركة BelloCloud LLC وشركة Rankaya Media LLC، دون اعتبار لقواعد تنازع القوانين. ويخضع أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط للمحاكم المختصة في نيو مكسيكو، ما لم يمنحك قانون حماية المستهلك الآمر في بلدك الحق في رفع دعوى في مكان إقامتك.

10. التغييرات والتواصل

قد نحدّث هذه الشروط من حين لآخر؛ ويُعدّ استمرارك في استخدام الخدمة بعد سريان التغييرات قبولًا بها. لأي استفسار حول هذه الشروط، تواصل مع BelloCloud LLC و Rankaya Media LLC عبر legal@bellocloud.com، الذي يردّ باسم الشركتين.