Politika povrata novca i isporuke

1. Šta kupujete

BelloPOS Lite je besplatan i ne zahtijeva plaćanje. BelloPOS Go, Pro i Pro+ prodaju se na dva načina: kao jednokratna licenca, koju platite jednom i zadržavate bez vremenskog ograničenja za instalaciju za koju je izdata, ili kao mjesečna licenca, odnosno ključ plaćen unaprijed za broj mjeseci koji odaberete, s istim funkcijama za taj period. Ne postoji automatska pretplata i ništa se nikada ne naplaćuje automatski. Pro+ je Pro licenca s uključenim uslugama postavljanja. Cijene su prikazane na našoj stranici s cijenama u američkim dolarima; iznosi u drugim valutama su približne preračunate vrijednosti.

2. Isprobajte prije kupovine

Prije plaćanja možete besplatno koristiti BelloPOS Lite bez vremenskog ograničenja i uključiti sve Pro funkcije besplatno na 7 dana, direktno iz aplikacije. Ni za jedno ni za drugo nije potrebna kartica niti plaćanje.

3. Isporuka

BelloPOS se preuzima sa bellopos.app. Nakon što se vaša uplata potvrdi, aktivacijski ključ šaljemo putem WhatsAppa ili e-maila, obično u roku od jednog radnog dana. Ključ je vezan za mašinski kod vaše instalacije. Usluge postavljanja uključene uz Pro i Pro+ (instalacija, unos vaših proizvoda, obuka) dogovaramo s vama po terminu.

Ništa se ne šalje fizički. Ako aktivacijski ključ ne primite u roku od dva radna dana od uplate, kontaktirajte nas i odmah ćemo vam ga poslati.

4. Mjesečni ključevi

Mjesečni ključ vezan je za mašinski kod jedne instalacije. Njegov period počinje na dan izdavanja ključa i traje onoliko mjeseci koliko ste kupili (1, 2, 3 ili više). Ne produžava se automatski i nikada vam ništa ne naplaćujemo automatski: da biste nastavili, kupujete novi ključ. Ključ kupljen prije isteka tekućeg perioda nastavlja se od kraja tog perioda, tako da ne gubite nijedan dan.

Kada period istekne bez novog ključa, plaćeni paket nastavlja raditi tokom perioda počeka od 14 dana, uz podsjetnik za produženje; ključ kupljen tokom perioda počeka i dalje počinje na dan kada je prethodni period istekao, jer je period počeka ljubaznost, a ne dodatno plaćeno vrijeme. Nakon perioda počeka, BelloPOS nastavlja raditi na besplatnom paketu Lite. Vaši podaci ostaju na vašem računaru i nikada se ne brišu niti zaključavaju; samo plaćene funkcije prestaju raditi dok ne unesete novi ključ ili doživotnu licencu. Na doživotnu licencu možete preći u bilo kojem trenutku, po cijeni prikazanoj na našoj stranici s cijenama ili dogovorenoj s nama na WhatsAppu. Vraćanje sata na računaru ne produžava ključ.

5. Garancija povrata novca od 14 dana

Ako niste zadovoljni plaćenom licencom (Go, Pro ili Pro+), zatražite povrat novca u roku od 14 dana od datuma kupovine i vratit ćemo vam punu cijenu koju ste za nju platili. Ne morate navoditi razlog. Ovo važi za jednokratne licence i za svaki mjesečni ključ, prvi i svako produženje: svaki ključ može se vratiti uz povrat novca u roku od 14 dana od njegove kupovine.

Kada se povrat izvrši, taj aktivacijski ključ se deaktivira, a instalacija se vraća na paket koji je imala prije ili na BelloPOS Lite. Vaši podaci ostaju na vašem računaru.

6. Plaćanje Pro+ na rate

Samo se jednokratna Pro+ licenca može platiti na rate; Go, Pro i mjesečni ključevi plaćaju se u cijelosti pri kupovini. Ako Pro+ plaćate na rate, garancija od 14 dana teče od datuma vaše prve uplate i vraćamo vam svaki iznos koji ste već platili. Preostale rate se otkazuju.

7. Nakon 14 dana

Nakon perioda od 14 dana uplate se ne vraćaju, osim kada vam zakon vaše zemlje daje pravo na povrat novca ili kada ne možemo isporučiti licencu koju ste platili. U tom slučaju vraćamo vam cijeli iznos.

8. Kako zatražiti povrat novca

Pišite na bellopos@bellocloud.com ili nam pošaljite WhatsApp poruku na +1 (505) 528-3844 s imenom ili brojem telefona korištenim pri kupovini i, ako ga imate, mašinskim kodom prikazanim u postavkama aplikacije. Vaš zahtjev potvrđujemo u roku od dva radna dana.

Povrat novca vrši se na izvorni način plaćanja u roku od 10 radnih dana od naše potvrde. Vašoj banci ili pružaocu usluga plaćanja može trebati još nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu.

9. Pitanja i sporovi

Ako nešto nije u redu s vašom kupovinom, molimo vas da nas kontaktirate prije nego što otvorite spor kod svoje banke: obično to riješimo isti dan. Ova politika je dio naših Uslova korištenja.