Zásady vrácení peněz a dodání

1. Co kupujete

BelloPOS Lite je zdarma a nevyžaduje žádnou platbu. BelloPOS Go, Pro a Pro+ se prodávají dvěma způsoby: jako jednorázová licence, kterou zaplatíte jednou a ponecháte si ji bez časového omezení pro instalaci, pro kterou byla vydána, nebo jako měsíční licence, tedy klíč placený předem na zvolený počet měsíců, se stejnými funkcemi po toto období. Neexistuje žádné automatické předplatné a nikdy se nic automaticky neúčtuje. Pro+ je licence Pro, jejíž součástí jsou služby nastavení. Ceny jsou na naší stránce s ceníkem uvedeny v amerických dolarech; částky v jiných měnách jsou přibližné přepočty.

2. Vyzkoušejte před nákupem

Před zaplacením můžete BelloPOS Lite používat zdarma bez časového omezení a přímo v aplikaci si na 7 dní zdarma zapnout všechny funkce Pro. Ani pro jedno nepotřebujete kartu ani platbu.

3. Dodání

BelloPOS se stahuje z bellopos.app. Po potvrzení platby vám pošleme aktivační klíč přes WhatsApp nebo e-mailem, obvykle do jednoho pracovního dne. Klíč je vázán na kód zařízení vaší instalace. Služby nastavení zahrnuté v Pro a Pro+ (instalace, přidání vašich produktů, školení) s vámi plánujeme na domluvený termín.

Nic fyzického se nezasílá. Pokud jste aktivační klíč neobdrželi do dvou pracovních dnů od platby, kontaktujte nás a ihned vám ho pošleme.

4. Měsíční klíče

Měsíční klíč je vázán na kód zařízení jedné instalace. Jeho období začíná dnem vydání klíče a trvá zakoupený počet měsíců (1, 2, 3 nebo více). Automaticky se neprodlužuje a nikdy vám nic automaticky neúčtujeme: chcete-li pokračovat, koupíte si nový klíč. Klíč zakoupený před koncem aktuálního období navazuje na konec tohoto období, takže nepřijdete o žádné dny.

Když období skončí bez nového klíče, placený plán funguje ještě během 14denní ochranné lhůty, s připomínkou k prodloužení; klíč zakoupený během ochranné lhůty přesto začíná dnem, kdy předchozí období skončilo, protože ochranná lhůta je vstřícnost, nikoli placený čas navíc. Po uplynutí ochranné lhůty BelloPOS funguje dál v bezplatném plánu Lite. Vaše data zůstávají na vašem počítači a nikdy nejsou smazána ani zablokována; přestanou fungovat pouze placené funkce, dokud nezadáte nový klíč nebo doživotní licenci. Na doživotní licenci můžete kdykoli přejít, za cenu uvedenou na naší stránce s ceníkem nebo dohodnutou s námi přes WhatsApp. Posunutí hodin počítače zpět platnost klíče neprodlouží.

5. 14denní záruka vrácení peněz

Pokud nejste spokojeni s placenou licencí (Go, Pro nebo Pro+), požádejte nás o vrácení peněz do 14 dnů od data nákupu a vrátíme vám celou cenu, kterou jste za ni zaplatili. Nemusíte uvádět důvod. Platí to pro jednorázové licence i pro každý měsíční klíč, první i každé prodloužení: každý klíč lze vrátit do 14 dnů od jeho vlastního nákupu.

Jakmile jsou peníze vráceny, příslušný aktivační klíč je deaktivován a instalace se vrátí k plánu, který měla předtím, nebo k BelloPOS Lite. Vaše data zůstávají na vašem počítači.

6. Placení Pro+ ve splátkách

Ve splátkách lze zaplatit pouze jednorázovou licenci Pro+; Go, Pro a měsíční klíče se platí v plné výši při nákupu. Pokud platíte Pro+ ve splátkách, 14denní záruka běží ode dne vaší první platby a vrátíme vám každou částku, kterou jste již zaplatili. Zbývající splátky se ruší.

7. Po uplynutí 14 dnů

Po uplynutí 14denní lhůty se platby nevracejí, s výjimkou případů, kdy vám právo na vrácení peněz dává zákon vaší země, nebo kdy vám nemůžeme dodat licenci, za kterou jste zaplatili. V takovém případě vám vrátíme celou částku.

8. Jak požádat o vrácení peněz

Napište na bellopos@bellocloud.com nebo nám pošlete zprávu přes WhatsApp na číslo +1 (505) 528-3844 a uveďte jméno nebo telefonní číslo použité při nákupu a, pokud ho máte, kód zařízení zobrazený v nastavení aplikace. Vaši žádost potvrdíme do dvou pracovních dnů.

Peníze vracíme původním platebním prostředkem do 10 pracovních dnů od našeho potvrzení. Vaší bance nebo poskytovateli plateb může trvat ještě několik dní, než se peníze objeví na vašem účtu.

9. Dotazy a spory

Pokud je s vaším nákupem něco v nepořádku, kontaktujte nás prosím dříve, než otevřete reklamaci platby u své banky: obvykle to vyřešíme ještě týž den. Tyto zásady jsou součástí našich Obchodních podmínek.