BelloPOS für Ihre Branche

Software für Haushaltsgeräte-Reparatur, in der Werkstatt und beim Kunden

Eine Waschmaschine in der Werkstatt, ein Kühlschrank vor Ort repariert: jeder Auftrag auf einem Beleg, jeder Termin in einem Kalender.

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BelloPOS-Reparaturaufträge für Haushaltsgeräte: Waschmaschinen, Kühlschränke, Backöfen und Geschirrspüler, mit ihrem Status

Ein Gerätereparateur arbeitet an zwei Orten: in der Werkstatt, wo eine Mikrowelle oder ein Fernseher abgegeben wird, und in der Küche des Kunden, wo eine Waschmaschine zu schwer zum Transportieren ist. BelloPOS Services deckt beides ab. Jeder Job ist ein nummerierter Auftrag mit Gerät, Seriennummer, Fehler, Zustand und dem, was dabei war, und bei einer Reparatur zu Hause mit Adresse und Termin.

Die Termine stehen im Kalender nach Tag oder Woche, mit der Auslastung jedes Technikers pro Tag; ziehen Sie einen Termin auf einen anderen Zeitpunkt, um ihn zu verschieben. Erst der Kostenvoranschlag, dann Teile aus dem eigenen Bestand und eine Anzahlung, und mit der Übergabe beginnt eine Garantie, die das Gerät erkennt, wenn es wiederkommt. Es gehört zu BelloPOS Pro und läuft offline auf Ihrem eigenen Computer.

Was Sie bekommen

Werkstatt oder Hausbesuch

Ein Auftrag kann abgegeben oder bei der Kundenadresse erledigt werden, mit Datum und Uhrzeit des Besuchs auf dem Auftrag und im Kalender.

Ein Kalender pro Techniker

Sehen Sie die Besuche und Fälligkeiten der Woche, filtern Sie nach Techniker und ziehen Sie einen Besuch auf einen anderen Termin, wenn sich die Pläne ändern.

Teile und Installation

Reparatur, Installation, Wartung und Fehlersuche als Service-Arten, jede mit eigener Garantiedauer, und Teile, die beim Verbrauch vom Bestand abgehen.

Bezahlt und belegt

Anzahlung, Restbetrag und eine Rechnung, falls der Kunde sie braucht; die Garantie steht auf dem Auftrag und wird geprüft, wenn die Seriennummer wiederkommt.

In der App ansehen

Echte Bildschirme aus BelloPOS unter Windows.

Ein BelloPOS-Reparaturauftrag für ein Haushaltsgerät: Geschirrspüler, Einsatzadresse, Seriennummer, Fehler, Ersatzteil, Anzahlung und 90 Tage Garantie

Der BelloPOS Service-Kalender: eine Woche mit Reparaturterminen und Fälligkeiten, nach Status eingefärbt, mit dem Techniker bei jedem Eintrag

So läuft ein Auftrag

1Auftrag erfassen: Kunde, Gerät, Seriennummer, Fehler, Werkstatt oder Adresse.
2Den Besuch im Kalender einplanen und den Techniker zuweisen.
3Diagnose stellen, Kostenvoranschlag senden und die Antwort des Kunden festhalten.
4Mit Teilen aus dem Bestand reparieren; der Auftrag durchläuft Ihre Status.
5Zahlung kassieren, bei Bedarf die Rechnung drucken, und die Garantie beginnt.

Wie Kundinnen und Kunden in der Schweiz zahlen und wie BelloPOS es erfasst

An der Schweizer Ladentheke wird mit Bargeld, Debitkarte, TWINT und zunehmend mit dem Handy bezahlt, oft alles am selben Vormittag. Ihr Kassensystem muss jede Zahlungsart sauber festhalten, damit der Kassensturz am Abend aufgeht.

Bargeld, mit Wechselgeld-Bestand, Ein- und Auszahlungen und gezählter Kasse beim Abschluss
Debitkarten wie Debit Mastercard, Visa Debit oder die PostFinance Card, kontaktlos oder mit PIN am eigenen Kartenterminal
Kreditkarten von Visa, Mastercard und American Express, über dasselbe Terminal
TWINT, per QR-Code an der Theke oder über ein Terminal, das TWINT akzeptiert
Apple Pay, Google Pay und Samsung Pay, am Kartenterminal kontaktlos
Lunch-Check, Reka oder eigene Gutscheine, als zusätzliche Zahlungsart, die Sie selbst anlegen
Kauf auf Rechnung für Stammkunden und Firmen, mit Kundenkredit und Kontoauszug ab BelloPOS Go

BelloPOS wickelt keine Zahlungen ab und ist mit keinem Kartenterminal und keinem TWINT-Konto verbunden. Sie behalten Ihr Terminal und Ihren Vertrag mit Ihrem Zahlungsanbieter, kassieren dort und wählen in BelloPOS die passende Zahlungsart, damit Ihre Berichte Bargeld, Karte und TWINT korrekt trennen.

Fragen, die Händler stellen

Kann ich Hausbesuche planen?

Ja. Ein Auftrag kann die Adresse des Kunden und eine Besuchszeit tragen. Der Kalender zeigt die Besuche nach Monat, Woche oder Tag und die Auslastung der Techniker pro Tag.

Unterscheidet sich die Garantie je nach Auftrag?

Ja. Jede Service-Art hat ihre eigene Garantiedauer, sodass eine Installation und eine kleine Reparatur unterschiedliche Garantien tragen können.

Können Techniker Aufträge unterwegs aktualisieren?

Im WLAN des Ladens aktualisiert die Mitarbeiter-App Aufträge, Teile, Fotos und Zahlungen; ausserhalb des Ladens bleibt BelloPOS in Ihrem eigenen Netzwerk und braucht kein Cloud-Konto.

In welchem Tarif ist es enthalten?

In BelloPOS Pro und Pro+, mit 7 Tagen kostenloser Testphase.

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