BelloPOS für Ihre Branche

Software für Reparaturwerkstätten: Handys und Computer

Jedes Gerät, das über die Theke geht, bekommt einen Auftrag, eine Nummer und ein Etikett, bis es repariert nach Hause geht.

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BelloPOS-Reparaturaufträge für Handys, Laptops und Konsolen, jeweils mit Status: angenommen, in Diagnose, wartet auf Freigabe, abholbereit

Eine Reparaturwerkstatt hat Dutzende Geräte gleichzeitig: ein Displaybruch, der für morgen versprochen ist, ein Laptop, der auf ein Teil wartet, eine Konsole, die noch niemand diagnostiziert hat. BelloPOS Services gibt jedem Gerät einen nummerierten Auftrag mit Kunde, Gerät, IMEI oder Seriennummer, Zugangscode (verdeckt, nie gedruckt), dem Fehler, wie der Kunde ihn beschrieben hat, dem Zustand bei der Annahme und dem, was dabei war: Ladegerät, Hülle, SIM-Karte.

Die Status folgen der Werkstatt: Angenommen, In Diagnose, Wartet auf Freigabe, Wartet auf Teile, In Reparatur, Im Test, Abholbereit, Abgeholt. Schicken Sie den Kostenvoranschlag und halten Sie die Antwort fest, verwenden Sie Teile aus dem eigenen Bestand, nehmen Sie eine Anzahlung und bei der Abholung den Restbetrag und sagen Sie dem Kunden mit einem Tipp per WhatsApp, dass das Gerät fertig ist. Es läuft in BelloPOS Pro neben Ihrer Kasse, sodass das Zubehör, das Sie verkaufen, und die Reparaturen, die Sie annehmen, dieselben Kunden und dieselbe Kassenlade teilen.

Was Sie bekommen

Ein Auftrag und ein Etikett pro Gerät

Drucken Sie den Abholschein für den Kunden mit Barcode und QR-Code der Nummer und ein Etikett zum Aufkleben auf Handy oder Laptop. Scannen Sie es in die Suche, um den Auftrag zu finden.

Kostenvoranschlag vor der Arbeit

Diagnose stellen, den Kostenvoranschlag senden und festhalten, ob der Kunde zustimmt, damit kein Gerät repariert wird, das der Inhaber nicht freigegeben hat.

Teile, die sich selbst zählen

Displays, Akkus und Ladebuchsen gehen vom Bestand ab, sobald Sie sie einem Auftrag hinzufügen, und kommen zurück, wenn der Auftrag storniert wird. Knappe Teile zeigt das Dashboard.

Garantie, die Sie belegen können

Mit der Übergabe beginnt die Garantie, und eine Seriennummer oder IMEI, die wiederkommt, wird als Garantiefall erkannt, mit der ersten Reparatur im Verlauf.

In der App ansehen

Echte Bildschirme aus BelloPOS unter Windows.

Ein BelloPOS-Reparaturauftrag für einen Laptop: Seriennummer, Fehler, abgegebenes Zubehör, verwendete Teile, Arbeitszeit und offener Betrag

Die BelloPOS Mitarbeiter-App am Handy: die Reparaturaufträge und ein geöffneter Auftrag auf dem Handy eines Technikers

So läuft ein Auftrag

1Gerät annehmen: Kunde, Modell, IMEI oder Seriennummer, Fehler, was dabei war.
2Den Abholschein für den Kunden und das Etikett für das Gerät drucken.
3Diagnose stellen, Kostenvoranschlag senden und die Antwort festhalten.
4Mit Teilen aus dem Bestand reparieren und den Auftrag auf Abholbereit setzen.
5WhatsApp-Nachricht senden, den Restbetrag kassieren und das Gerät mit Garantie übergeben.

Wie Kundinnen und Kunden in der Schweiz zahlen und wie BelloPOS es erfasst

An der Schweizer Ladentheke wird mit Bargeld, Debitkarte, TWINT und zunehmend mit dem Handy bezahlt, oft alles am selben Vormittag. Ihr Kassensystem muss jede Zahlungsart sauber festhalten, damit der Kassensturz am Abend aufgeht.

Bargeld, mit Wechselgeld-Bestand, Ein- und Auszahlungen und gezählter Kasse beim Abschluss
Debitkarten wie Debit Mastercard, Visa Debit oder die PostFinance Card, kontaktlos oder mit PIN am eigenen Kartenterminal
Kreditkarten von Visa, Mastercard und American Express, über dasselbe Terminal
TWINT, per QR-Code an der Theke oder über ein Terminal, das TWINT akzeptiert
Apple Pay, Google Pay und Samsung Pay, am Kartenterminal kontaktlos
Lunch-Check, Reka oder eigene Gutscheine, als zusätzliche Zahlungsart, die Sie selbst anlegen
Kauf auf Rechnung für Stammkunden und Firmen, mit Kundenkredit und Kontoauszug ab BelloPOS Go

BelloPOS wickelt keine Zahlungen ab und ist mit keinem Kartenterminal und keinem TWINT-Konto verbunden. Sie behalten Ihr Terminal und Ihren Vertrag mit Ihrem Zahlungsanbieter, kassieren dort und wählen in BelloPOS die passende Zahlungsart, damit Ihre Berichte Bargeld, Karte und TWINT korrekt trennen.

Fragen, die Händler stellen

Welchen Tarif brauche ich für Reparaturen?

BelloPOS Pro oder Pro+. Services ist ein Pro-Modul, und die 7 Tage kostenlose Testphase enthalten es. Sagen Sie bei der Einrichtung, dass Sie Geräte reparieren, und BelloPOS startet mit Demo-Aufträgen zum Ausprobieren.

Kann ich weiterhin Handys und Zubehör verkaufen?

Ja. Die Kasse verkauft wie gewohnt weiter; Reparaturen haben ein eigenes Tab, eigene Zahlungen und ein eigenes Dashboard, sodass Ihre Verkaufszahlen sauber bleiben, und das Bargeld aus beidem landet in derselben Kassenlade.

Können meine Techniker ihr Handy nutzen?

Ja. Mit der Mitarbeiter-App im WLAN des Ladens nimmt ein Techniker Geräte an, fügt Fotos mit der Kamera hinzu, ergänzt Teile und ändert den Status, unter seinem eigenen Namen.

Kann ich eine Reparatur in Rechnung stellen?

Ja. Ein Auftrag kann in einem eigenen Nummernkreis berechnet werden, mit herausgerechneter Steuer aus dem Gesamtbetrag und einer Gutschrift zum Stornieren.

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