Le logiciel des ateliers de réparation et des métiers de service
Inclus dans BelloPOS Pro
Un téléphone laissé en réparation, une coupe réservée à 10 h, une fuite à réparer chez un client : une fiche par travail, un numéro, rien ne se perd.
Téléchargement gratuit pour Windows · vérification de la dernière version… · fonctionne hors ligne
Un métier de service ne vend pas un produit : il prend quelque chose en charge, réserve un créneau ou se déplace chez le client, et livre un travail. Les Services BelloPOS donnent à chaque travail une fiche numérotée : le client et ses téléphones (WhatsApp compris), ce qui a été déposé et ce qui l'accompagnait, le problème tel qu'il l'a décrit, le devis et sa réponse, les pièces utilisées, l'acompte et les paiements. Chaque changement de statut reste dans l'historique de la fiche : au comptoir, tout le monde répond en quelques secondes à « où en est mon téléphone ? ».
Il s'adapte à votre métier : réparation électronique, téléphones et ordinateurs, garages, pressings, salons de beauté, plombiers, électriciens, nettoyage, lavage auto, serruriers, climatisation, couturiers, désinsectisation, déménagement, bricolage, toilettage, livraison, nettoyage de tapis ou jardinage. Chacun a les champs qu'il lui faut (immatriculation et kilométrage pour une voiture, étiquette et nombre de pièces pour un pressing, adresse et date d'intervention pour un plombier) et ses propres statuts. Les Services font partie de BelloPOS Pro et Pro+, avec leur onglet et leur tableau de bord, séparés de vos ventes ; les espèces encaissées vont dans le même tiroir-caisse.
Ce que ça fait
Une fiche par travail
Une fiche numérotée avec le client, l'article, son n° de série ou son immatriculation, le code d'accès (masqué, jamais imprimé), le problème, l'état à la réception et les accessoires laissés.
Devis, pièces et paiements
Envoyez un devis et notez la réponse, ajoutez des pièces de votre propre liste (le stock baisse à l'utilisation), encaissez un acompte puis le solde à la restitution.
Reçu et étiquette imprimés
Imprimez le reçu du client avec le code-barres et le QR code du numéro, et une étiquette à coller sur l'article. Choisissez ce que chacun imprime dans les réglages.
Prêt, livré, sous garantie
Prévenez le client sur WhatsApp en un geste. La livraison démarre la garantie, et un n° de série ou une immatriculation qui revient est reconnu comme retour sous garantie.
Un agenda des interventions et des dates promises
Rendez-vous, interventions et dates promises par mois, semaine ou jour, filtrés par technicien ou par statut, avec la charge de chaque technicien par jour. Glissez une fiche sur un autre créneau pour la replanifier ; le déplacement reste dans son historique.
Des factures pour le travail
Émettez une facture depuis la fiche, numérotée dans sa propre série (FS-2026-000001), avec la TVA du type de service et le montant en lettres. Une fois émise, elle ne change plus ; un avoir l'annule.
À quoi ça ressemble dans l'application
De vrais écrans de BelloPOS sur Windows.
Comment ça marche, étape par étape
- 1Prenez l'article en charge : choisissez ou créez le client, décrivez l'appareil ou le travail, cochez ce qui a été laissé.
- 2Imprimez le reçu du client et l'étiquette de l'article.
- 3Diagnostiquez, envoyez le devis et notez si le client l'accepte.
- 4Réparez : ajoutez les pièces utilisées et faites avancer la fiche dans vos statuts.
- 5Marquez-la prête et envoyez le message WhatsApp, puis encaissez le solde et rendez l'article.
Les questions des commerçants
Quel forfait comprend les Services ?
BelloPOS Pro et Pro+. Le module est désactivé tant que vous ne l'activez pas dans Paramètres → Services, ou que vous n'indiquez pas à l'installation que vous proposez des services. L'essai gratuit de 7 jours l'inclut.
Une réparation compte-t-elle comme une vente ?
Non. Les Services ont leur onglet, leurs paiements et leur tableau de bord : vos chiffres de vente restent justes. Les clients sont communs, et les espèces encaissées pour une réparation vont dans le même tiroir-caisse, pour un comptage de fin de journée exact.
Est-ce seulement pour la réparation de téléphones ?
Non. Il y a 19 métiers, des garages et pressings aux salons, plombiers et déménageurs. Chacun apporte ses champs, ses statuts et ses listes, et vous pouvez renommer ou ajouter statuts, types de service et accessoires dans Gestion.
Puis-je suivre le stock de mes pièces ?
Oui. Chaque pièce peut suivre son stock, avec une quantité initiale et minimale. L'ajouter à une fiche la sort du stock ; la retirer ou annuler le travail l'y remet. Les pièces bientôt épuisées apparaissent dans le tableau de bord.
Est-ce que ça marche hors ligne ?
Oui, comme tout BelloPOS : les fiches sont sur votre ordinateur ou votre tablette, et plusieurs caisses du réseau les partagent.
Les techniciens peuvent-ils travailler depuis leur téléphone ?
Oui, avec l'application téléphone de l'équipe incluse dans Pro. Sur le Wi-Fi du magasin, un technicien ouvre l'onglet Services sur son téléphone pour prendre un appareil en charge, ajouter des photos avec l'appareil photo, changer le statut, ajouter pièces et paiements, noter la réponse au devis et imprimer le reçu ou l'étiquette sur l'imprimante de la caisse. Tout est enregistré à son nom, dans les limites des droits de son rôle.
Puis-je facturer une réparation ?
Oui. Le bouton Facture d'une fiche émet une facture avec sa propre numérotation, distincte de vos factures de vente. Elle extrait la TVA du total de la fiche au taux de son type de service et imprime le montant en lettres là où votre pays l'exige. Pour la corriger, émettez un avoir et facturez à nouveau.
Puis-je ajouter mes propres champs à une fiche ?
Oui. Dans Gestion → Champs personnalisés des services, ajoutez ce dont votre métier a besoin (couleur, dossier d'assurance, taille de bague…) en texte, nombre, date, oui/non ou liste de choix, pour tous les types de service ou seulement certains. Un champ peut être obligatoire, imprimé sur le reçu de prise en charge et recherché.
Autres fonctionnalités BelloPOS
Chaque module, une page.
Logiciel de caisse tactile
L'écran de caisse que votre équipe utilisera vraiment : une pression par article, une seconde par encaissement, et rien qui attende une connexion.
Logiciel de gestion de stock
Chaque vente et chaque livraison déplacent la quantité : ce que l'écran affiche est ce qui est réellement en rayon.
Logiciel code-barres et étiquettes
N'importe quelle douchette fonctionne immédiatement, et tout ce qui n'a pas de code en reçoit un que vous imprimez vous-même.
Logiciel de facturation
Un ticket thermique pour la file, une vraie facture PDF pour le client qui la demande, issus de la même vente.
Logiciel de gestion clients
Savoir qui est en face de vous, ce qu’il a acheté la dernière fois et les informations nécessaires à sa prochaine facture.
Crédit client et relevés de compte
Fixez la limite avant la vente, suivez chaque débit et règlement, puis remettez au client un relevé qui tombe juste.
Logiciel d’achats et fournisseurs
Enregistrez ce qui est arrivé et ce que vous avez payé, puis laissez stock, prix d'achat et historique fournisseur se mettre à jour ensemble.
Logiciel de rapports de vente
Ce qui est parti, ce qui a rapporté, qui l’a vendu et quoi commander ensuite, sans rien exporter vers un tableur.
Logiciel de caisse restaurant
La salle, le passe et l’addition sur un seul système, qui continue de tourner quand la ligne tombe en plein service.
Logiciel de caisse hors ligne
Pas un « mode hors ligne » qui rattrape plus tard : le logiciel tourne simplement là où est votre commerce.
Logiciel de caisse multi-postes
Un PC détient les données, les autres postes lui parlent par votre propre réseau, et rien ne sort du magasin.
Comptes employés et permissions
Chacun son identifiant, chaque rôle exactement les boutons qu’il doit avoir, et un historique qui dit qui a fait quoi.
Le logiciel des ateliers de réparation et des métiers de service
Commencez aujourd'hui et rassemblez tout votre commerce sur une seule plateforme.