Politika povraćaja novca i isporuke

1. Šta kupujete

BelloPOS Lite je besplatan i ne zahteva plaćanje. BelloPOS Go, Pro i Pro+ prodaju se na dva načina: kao jednokratna licenca, koju platite jednom i zadržavate bez vremenskog ograničenja za instalaciju za koju je izdata, ili kao mesečna licenca, ključ plaćen unapred za broj meseci koji izaberete, sa istim funkcijama za taj period. Nema automatske pretplate i ništa se nikada ne naplaćuje automatski. Pro+ je Pro licenca sa uključenim uslugama podešavanja. Cene su prikazane na našoj stranici sa cenama u američkim dolarima; iznosi u drugim valutama su okvirni preračuni.

2. Isprobajte pre kupovine

Pre plaćanja možete besplatno koristiti BelloPOS Lite bez vremenskog ograničenja i uključiti sve Pro funkcije besplatno na 7 dana, direktno u aplikaciji. Ni za jedno ni za drugo nije potrebna kartica niti plaćanje.

3. Isporuka

BelloPOS se preuzima sa bellopos.app. Kada se vaša uplata potvrdi, šaljemo vam aktivacioni ključ preko WhatsAppa ili mejlom, obično u roku od jednog radnog dana. Ključ je vezan za mašinski kod vaše instalacije. Usluge podešavanja uključene uz Pro i Pro+ (instalacija, dodavanje vaših proizvoda, obuka) zakazuju se sa vama po dogovoru.

Ništa se ne šalje fizički. Ako aktivacioni ključ ne dobijete u roku od dva radna dana od uplate, kontaktirajte nas i odmah ćemo vam ga poslati.

4. Mesečni ključevi

Mesečni ključ je vezan za mašinski kod jedne instalacije. Njegov period počinje na dan izdavanja ključa i traje onoliko meseci koliko ste kupili (1, 2, 3 ili više). Ne obnavlja se automatski i nikada vam ništa ne naplaćujemo automatski: da biste nastavili, kupujete novi ključ. Ključ kupljen pre isteka tekućeg perioda nastavlja se od kraja tog perioda, tako da ne gubite nijedan dan.

Kada period istekne bez novog ključa, plaćeni paket nastavlja da radi tokom počeka od 14 dana, uz podsetnik za obnovu; ključ kupljen tokom počeka i dalje počinje na dan kada je prethodni period istekao, jer je poček usluga iz ljubaznosti, a ne dodatno plaćeno vreme. Posle počeka, BelloPOS nastavlja da radi na besplatnom Lite paketu. Vaši podaci ostaju na vašem računaru i nikada se ne brišu niti zaključavaju; samo plaćene funkcije prestaju da rade dok ne unesete novi ključ ili doživotnu licencu. Na doživotnu licencu možete preći u bilo kom trenutku, po ceni prikazanoj na našoj stranici sa cenama ili dogovorenoj sa nama preko WhatsAppa. Vraćanje sata na računaru unazad ne produžava ključ.

5. Garancija povraćaja novca od 14 dana

Ako niste zadovoljni plaćenom licencom (Go, Pro ili Pro+), zatražite povraćaj novca u roku od 14 dana od datuma kupovine i vratićemo vam punu cenu koju ste za nju platili. Ne morate navoditi razlog. Ovo važi za jednokratne licence i za svaki mesečni ključ, prvi i svaku obnovu: za svaki ključ može se dobiti povraćaj novca u roku od 14 dana od njegove kupovine.

Kada se novac vrati, taj aktivacioni ključ se deaktivira i instalacija se vraća na paket koji je imala ranije ili na BelloPOS Lite. Vaši podaci ostaju na vašem računaru.

6. Plaćanje Pro+ na rate

Samo jednokratna Pro+ licenca može da se plati na rate; Go, Pro i mesečni ključevi plaćaju se u celosti pri kupovini. Ako Pro+ plaćate na rate, garancija od 14 dana računa se od datuma prve uplate i vraćamo vam svaki iznos koji ste već platili. Preostale rate se poništavaju.

7. Posle 14 dana

Posle perioda od 14 dana uplate se ne vraćaju, osim kada vam zakon vaše zemlje daje pravo na povraćaj novca ili kada ne možemo da isporučimo licencu koju ste platili. U tom slučaju vraćamo vam ceo iznos.

8. Kako da zatražite povraćaj novca

Pišite na bellopos@bellocloud.com ili nam pošaljite poruku na WhatsApp na +1 (505) 528-3844, sa imenom ili brojem telefona korišćenim pri kupovini i, ako ga imate, mašinskim kodom prikazanim u podešavanjima aplikacije. Vaš zahtev potvrđujemo u roku od dva radna dana.

Novac se vraća na prvobitni način plaćanja u roku od 10 radnih dana od naše potvrde. Vašoj banci ili pružaocu usluga plaćanja može trebati još nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu.

9. Pitanja i sporovi

Ako nešto nije u redu sa vašom kupovinom, kontaktirajte nas pre nego što otvorite spor kod svoje banke: obično to rešimo istog dana. Ova politika je deo naših Uslova korišćenja.