Politica di rimborso e consegna

1. Cosa acquisti

BelloPOS Lite è gratuito e non richiede alcun pagamento. BelloPOS Go, Pro e Pro+ sono venduti in due modi: come licenza a pagamento unico, che paghi una volta e mantieni senza limiti di durata per l'installazione per cui è stata emessa, oppure come licenza mensile, una chiave pagata in anticipo per il numero di mesi che scegli, con le stesse funzionalità per quel periodo. Non esiste alcun abbonamento automatico e non viene mai addebitato nulla automaticamente. Pro+ è la licenza Pro con i servizi di configurazione inclusi. I prezzi sono indicati nella nostra pagina dei prezzi in dollari USA; gli importi in altre valute sono conversioni approssimative.

2. Prova prima di acquistare

Prima di pagare, puoi usare BelloPOS Lite gratuitamente e senza limiti di tempo, e attivare gratuitamente tutte le funzioni Pro per 7 giorni direttamente dall'applicazione. In entrambi i casi non servono carte né pagamenti.

3. Consegna

BelloPOS si scarica da bellopos.app. Dopo la conferma del pagamento, ti inviamo la chiave di attivazione via WhatsApp o email, di solito entro un giorno lavorativo. La chiave è legata al codice macchina della tua installazione. I servizi di configurazione inclusi con Pro e Pro+ (installazione, inserimento dei prodotti, formazione) vengono programmati con te su appuntamento.

Non viene spedito nulla di fisico. Se non hai ricevuto la chiave di attivazione entro due giorni lavorativi dal pagamento, contattaci e te la invieremo subito.

4. Chiavi mensili

Una chiave mensile è legata al codice macchina di una singola installazione. Il suo periodo inizia il giorno in cui la chiave viene emessa e dura il numero di mesi acquistati (1, 2, 3 o più). Non si rinnova automaticamente e non ti addebitiamo mai nulla automaticamente: per continuare, acquisti una nuova chiave. Una chiave acquistata prima della fine del periodo in corso decorre dalla fine di quel periodo, così non perdi nessun giorno.

Quando il periodo termina senza una nuova chiave, il piano a pagamento continua a funzionare per un periodo di tolleranza di 14 giorni, con un avviso per rinnovare; una chiave acquistata durante il periodo di tolleranza decorre comunque dal giorno in cui è terminato il periodo precedente, perché il periodo di tolleranza è una cortesia e non tempo pagato in più. Dopo il periodo di tolleranza, BelloPOS continua a funzionare con il piano gratuito Lite. I tuoi dati restano sul tuo computer e non vengono mai cancellati né bloccati; si fermano solo le funzionalità a pagamento, finché non inserisci una nuova chiave o una licenza a vita. Puoi passare a una licenza a vita in qualsiasi momento, al prezzo indicato nella nostra pagina dei prezzi o concordato con noi su WhatsApp. Spostare indietro l'orologio del computer non prolunga una chiave.

5. Garanzia soddisfatti o rimborsati di 14 giorni

Se non sei soddisfatto di una licenza a pagamento (Go, Pro o Pro+), chiedici un rimborso entro 14 giorni dalla data di acquisto e ti rimborseremo l'intero prezzo pagato. Non devi fornire alcuna motivazione. Questo vale per le licenze a pagamento unico e per ogni chiave mensile, sia la prima sia ogni rinnovo: ogni chiave può essere rimborsata entro 14 giorni dal proprio acquisto.

Una volta effettuato il rimborso, quella chiave di attivazione viene disattivata e l'installazione torna al piano che aveva prima, oppure a BelloPOS Lite. I tuoi dati restano sul tuo computer.

6. Pagare Pro+ a rate

Solo una licenza Pro+ a pagamento unico si può pagare a rate; Go, Pro e le chiavi mensili si pagano per intero al momento dell'acquisto. Se paghi Pro+ a rate, la garanzia di 14 giorni decorre dalla data del primo pagamento e ti rimborsiamo ogni importo già versato. Le rate rimanenti vengono annullate.

7. Dopo 14 giorni

Trascorso il periodo di 14 giorni, i pagamenti non sono rimborsabili, salvo i casi in cui la legge del tuo paese ti riconosca il diritto a un rimborso o in cui non siamo in grado di consegnare la licenza che hai pagato. In tal caso ti rimborsiamo integralmente.

8. Come chiedere un rimborso

Scrivi a bellopos@bellocloud.com o inviaci un messaggio WhatsApp al +1 (505) 528-3844 indicando il nome o il numero di telefono usato per l'acquisto e, se lo hai, il codice macchina mostrato nelle impostazioni dell'applicazione. Confermiamo la tua richiesta entro due giorni lavorativi.

I rimborsi vengono effettuati sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi dalla nostra conferma. La tua banca o il tuo fornitore di pagamenti potrebbe impiegare qualche giorno in più per mostrare il denaro sul tuo conto.

9. Domande e contestazioni

Se c'è un problema con il tuo acquisto, contattaci prima di aprire una contestazione con la tua banca: di solito lo risolviamo in giornata. Questa politica fa parte dei nostri Termini di servizio.