Polityka zwrotów i dostawy

1. Co kupujesz

BelloPOS Lite jest bezpłatny i nie wymaga płatności. BelloPOS Go, Pro i Pro+ są sprzedawane na dwa sposoby: jako licencja jednorazowa, za którą płacisz raz i którą zachowujesz bez ograniczenia czasowego dla instalacji, dla której została wydana, lub jako licencja miesięczna, czyli klucz opłacony z góry na wybraną przez Ciebie liczbę miesięcy, z tymi samymi funkcjami w tym okresie. Nie ma automatycznej subskrypcji i nic nigdy nie jest pobierane automatycznie. Pro+ to licencja Pro z usługami wdrożenia w cenie. Ceny są podane na naszej stronie z cennikiem w dolarach amerykańskich; kwoty w innych walutach są przybliżonymi przeliczeniami.

2. Wypróbuj przed zakupem

Przed zapłatą możesz bezpłatnie i bez limitu czasu korzystać z BelloPOS Lite, a także bezpłatnie włączyć wszystkie funkcje Pro na 7 dni bezpośrednio w aplikacji. W żadnym z tych przypadków nie jest potrzebna karta ani płatność.

3. Dostawa

BelloPOS pobiera się ze strony bellopos.app. Po potwierdzeniu płatności wysyłamy Ci klucz aktywacyjny przez WhatsApp lub e-mailem, zwykle w ciągu jednego dnia roboczego. Klucz jest powiązany z kodem maszyny Twojej instalacji. Usługi wdrożenia zawarte w Pro i Pro+ (instalacja, dodanie Twoich produktów, szkolenie) ustalamy z Tobą w umówionym terminie.

Nic nie jest wysyłane fizycznie. Jeśli nie otrzymasz klucza aktywacyjnego w ciągu dwóch dni roboczych od płatności, skontaktuj się z nami, a natychmiast go wyślemy.

4. Klucze miesięczne

Klucz miesięczny jest powiązany z kodem maszyny jednej instalacji. Jego okres zaczyna się w dniu wydania klucza i trwa tyle miesięcy, ile kupiłeś (1, 2, 3 lub więcej). Nie odnawia się automatycznie i nigdy nie pobieramy od Ciebie opłat automatycznie: aby kontynuować, kupujesz nowy klucz. Klucz kupiony przed końcem bieżącego okresu obowiązuje od końca tego okresu, więc nie tracisz żadnego dnia.

Gdy okres kończy się bez nowego klucza, płatny plan działa jeszcze przez 14-dniowy okres karencji, wyświetlając przypomnienie o odnowieniu; klucz kupiony w okresie karencji i tak obowiązuje od dnia, w którym zakończył się poprzedni okres, ponieważ okres karencji jest wyrazem dobrej woli, a nie dodatkowym opłaconym czasem. Po okresie karencji BelloPOS dalej działa w bezpłatnym planie Lite. Twoje dane pozostają na Twoim komputerze i nigdy nie są usuwane ani blokowane; wstrzymane zostają tylko płatne funkcje, do czasu wprowadzenia nowego klucza lub licencji dożywotniej. W każdej chwili możesz przejść na licencję dożywotnią, po cenie podanej na naszej stronie z cennikiem lub uzgodnionej z nami przez WhatsApp. Cofnięcie zegara komputera nie przedłuża ważności klucza.

5. 14-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy

Jeśli nie jesteś zadowolony z płatnej licencji (Go, Pro lub Pro+), poproś nas o zwrot w ciągu 14 dni od daty zakupu, a zwrócimy pełną kwotę, którą za nią zapłaciłeś. Nie musisz podawać powodu. Dotyczy to licencji jednorazowych i każdego klucza miesięcznego, zarówno pierwszego, jak i każdego odnowienia: każdy klucz można zwrócić w ciągu 14 dni od jego własnego zakupu.

Po dokonaniu zwrotu ten klucz aktywacyjny zostaje dezaktywowany, a instalacja wraca do planu, który miała wcześniej, lub do BelloPOS Lite. Twoje dane pozostają na Twoim komputerze.

6. Płatność za Pro+ w ratach

W ratach można opłacić tylko jednorazową licencję Pro+; Go, Pro i klucze miesięczne opłaca się w całości przy zakupie. Jeśli płacisz za Pro+ w ratach, 14-dniowa gwarancja liczy się od daty pierwszej płatności, a my zwracamy wszystkie kwoty, które już zapłaciłeś. Pozostałe raty zostają anulowane.

7. Po 14 dniach

Po upływie 14 dni płatności nie podlegają zwrotowi, chyba że prawo Twojego kraju daje Ci prawo do zwrotu lub nie możemy dostarczyć licencji, za którą zapłaciłeś. W takim przypadku zwracamy Ci całą kwotę.

8. Jak poprosić o zwrot

Napisz na adres bellopos@bellocloud.com lub wyślij nam wiadomość WhatsApp na numer +1 (505) 528-3844, podając imię i nazwisko lub numer telefonu użyty przy zakupie oraz, jeśli go masz, kod maszyny widoczny w ustawieniach aplikacji. Potwierdzamy Twoją prośbę w ciągu dwóch dni roboczych.

Zwrot następuje na pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych od naszego potwierdzenia. Twój bank lub operator płatności może potrzebować kilku dodatkowych dni, aby pieniądze pojawiły się na Twoim koncie.

9. Pytania i spory

Jeśli coś jest nie tak z Twoim zakupem, skontaktuj się z nami, zanim zgłosisz reklamację transakcji w swoim banku: zwykle rozwiązujemy sprawę tego samego dnia. Niniejsza polityka stanowi część naszych Warunków korzystania z usługi.