家電修理は 2 か所で働きます。電子レンジやテレビが持ち込まれる工房と、洗濯機が重くて動かせないお客様のキッチン。BelloPOS のサービスは両方に対応します。作業ごとに番号付きの受付票を作り、家電、シリアル番号、症状、状態、付属品を記録。自宅での修理なら、住所と訪問時刻も入ります。
訪問は日または週のカレンダーに載り、作業員ごとの 1 日の負荷も見えます。訪問は別の枠にドラッグして日程変更。まず見積もり、自店の在庫から部品を使い、前金を受け取り、お渡しで保証が始まり、同じ家電が戻ってくれば認識されます。BelloPOS Pro に含まれ、お使いのパソコンでオフラインで動きます。
できること
持ち込みも出張も
作業は持ち込みでも、お客様宅での対応でも。訪問の日時は受付票とカレンダーに載ります。
作業員ごとのカレンダー
週の訪問と期限を一覧し、作業員で絞り込み、予定が変われば訪問を別の枠へドラッグ。
部品と設置
修理、設置、メンテナンス、診断の種類ごとに保証期間を設定でき、部品は使うたびに在庫から引かれます。
支払いも保証も確実に
前金、残金、必要ならお客様向けの請求書。保証は受付票に印刷され、シリアルが戻ってきたときに照合されます。
アプリで見る
Windows 版 BelloPOS の実際の画面。
作業の流れ
- 1作業を登録：お客様、家電、シリアル、症状、工房か住所。
- 2カレンダーに訪問を入れ、作業員を割り当てる。
- 3診断して見積もりを出し、お客様の回答を記録。
- 4在庫の部品で修理し、受付票をステータスに沿って進める。
- 5支払いを受け、必要なら請求書を印刷。保証が始まります。
店舗オーナーからよくある質問
出張訪問を計画できますか？
はい。受付票にお客様の住所と訪問時刻を入れられます。カレンダーは訪問を月・週・日で表示し、作業員ごとの 1 日の負荷も見られます。
作業によって保証は変えられますか？
はい。サービスの種類ごとに保証期間があるので、設置と簡単な修理で違う保証を付けられます。
技術者は現場から作業を更新できますか？
店の Wi-Fi につないだスタッフ用スマホアプリで、受付票、部品、写真、支払いを更新できます。店の外でも BelloPOS はお客様自身のネットワーク内にとどまり、クラウドのアカウントは要りません。
どのプランに入っていますか？
BelloPOS Pro と Pro+ で、7 日間の無料体験があります。
ほかの業種
BelloPOS のすべての機能レストラン
テーブル、キッチンの受け渡し、スピーディーなサービス。
カフェ
素早い注文、カウンター、テラス。
スーパー・食料品店
バーコード、在庫、混雑するレジ。
パン屋・洋菓子店
量り売り、販売、焼きたての補充。
アパレル・ファッション
サイズ、バリエーション、季節のコレクション。
美容・化粧品
ブランド、テスター、常連のお客様。
バー・ラウンジ
おかわり、ツケ、忙しいカウンター。
コンビニ・一般小売
お菓子、飲み物、日用品。
精肉店
部位ごとの量り売り。
ドラッグストア
スキンケア、ベビー用品、サプリメント。
文房具・学用品
新学期の繁忙期も、一品ずつ確実に。
家電・スマホ
スマホ、アクセサリー、高額な会計。
生活家電
高額商品、手付金、配送。
家具店
ショールーム販売、手付金、注文。
自動車部品
何千もの品番から数秒で検索。
金物店・ホームセンター
何千もの小物、業者価格、掛け売り。
携帯ショップ
スマホ、アクセサリー、修理、顧客履歴。
靴店
サイズとカラーごとに在庫を管理。
おもちゃ店
年末商戦もスピーディーな会計。
ペットショップ
フードは袋売りも量り売りも、常連客をしっかり把握。
眼鏡店
フレーム在庫、注文の追跡、内金を顧客アカウントに。
宝飾店
一点ごとの管理、分割払い、万全のコントロール。
スポーツ用品店
サイズ、クラブ価格、掛け売り。
ファストフード
カウンターで素早く注文、キッチン画面、デリバリー。
ピザ店
イートイン、テイクアウト、デリバリーをキッチンメモ付きで。
スマホ・パソコン修理
受付票、IMEI、見積もり、部品、保証。
自動車整備工場
ナンバー、走行距離、部品、整備士つきの作業指示書。
洗車場
予約も飛び込みも。ナンバーと車両サイズ。
クリーニング店・ランドリー
タグ、点数、シミ、受け取り。
美容室・ビューティーサロン
スタイリスト別の予約、アレルギー、使用した製品。
水道・電気工事業
依頼、訪問、作業員、請求書。
清掃会社
面積と部屋数で受注、チームはカレンダーで管理。
仕立て屋
お直し、採寸、仮縫い。
ペットトリミング
予約、ペットのカルテ、ホテル。